Groupe Eco Energie France (GEEF)

J avoue que le début de nos échanges n étaient pas très bons, mais au final se sont des personnes compétentes et professionnelles,font le nécessaire pour arranger et trouver une solution pour regler le problème, meme si parfois cela peut prendre du temps, mais le résultat est concluant, pour ma part je recommande, merci a toute votre équipe. Merci pour votre patience également car je ne suis pas un client facile. Encore merci

Très bon contact avec Mme Marais, compétente et réactive par rapport aux questions administratives et technisue

Escrocs. Le commercial me vend la chose suivante : vous êtes en autoconsommation la journée, le surplus est revendu et paye la moitié du crédit. Vous ne paierez plus de facture a votre fournisseur d'énergie mais uniquement la moitié du crédit soit 100€/mois. Hors cela fait un an et demi que j'ai les panneaux, je paie l'intégralité du crédit 257€/mois) et ma facture d'énergie 115€/mois, chauffant au bois et cuisinant au gaz). Lorsque je les contacte on me répond que c'est impossible que je ne paie plus à mon fournisseur d'énergie, que je toucherai la prime au mois de novembre(soit plus de deux ans après l'installation), et que je toucherai l'argent de la revente également au mois de novembre. Il y a un gros écart entre ce que vend le commercial et la réalité. Aujourd'hui cela me coûte quasiment 400€/mois et on me dit que je fais des économies. ENORME ARNAQUE!

Très bonne expérience avec c'ette entreprise et le professionaliste de sais poseurs rien a retiré très bon travail

ARNAQUE Pas sérieux du tout, incompétent du secrétariat au dépannage, refus de communiquer les doubles des interventions, semblent n'avoir que du secrétariat, uniquement des prestataires. Pompe à chaleur HS depuis le début de l'hiver, ont refusé d'intervenir. Pannes régulières, ont facturé un desembouage à l'installation, mais ça n'a pas été fait. Refus de se présenter au rdv avec un conciliateur de justice, factures d'électricité doublées.Une HONTE !!! A éviter absolument, ESCROCS !

2 pannes chaque fois au moment de ponts ce qui fait que je suis restée en moyenne 1 à 3 semaines sans eau chaude ni chauffage et chaque fois le dépanneur à un problème avec le camion et au nouvel an il s'est blessé en ouvrant des huîtres. Pendant les fêtes je n'ai même pas pu recevoir ma famille. Mais ça ne dérange personne, toujours désolé mais pas autant que moi. Aujourd'hui, 19/02/2024, toujours pas de chauffage. C'est la carte mère qui est défaillante une fois livrée j'ai attendu 3 semaines pour la remplacer. Un technicien pour la Bretagne (tu m'étonnes qu'il doit être débordé). Quel regret j'ai d'avoir laisser rentrer le loup dans la bergerie, 19 000€ cette chaudière pas 2 ans d'utilisation. 15 mars 2024, toujours pas de chauffage ni eau chaude, maintenant je dois me faire livrer l'unité extérieure, mais pas de nouvelles. Ma chaudière est une ARISTON, je les ai contacté la société ne les connait pas. C'est une histoire de fou. Remise en marche le 1er avril 2024 (ne vous moquez pas) après avoir remplacé la carte mère de la chaudière. Nous sommes le 15/04/2024, je vous le donne en mille, plus de chauffage... Aujourd'hui le 4/09/2024 toujours pas de chauffage (presque 10 mois). Ils ont laissé courir la garantie pour pouvoir être pris en charge par mon assurance habitation (devis 6 270€, une paille) mais toujours pas de date prévue pour le chauffage de cet hiver. Octobre 2024, pose d'une nouvelle chaudière. Tout est ok maintenant.

Intervention le 24 octobre 2022. Depuis le début du projet nous sommes accompagnés et rassurés par une équipe à l'écoute de la moindre de nos interrogations. Les techniciens installateurs sont arrivés à l'heure prévue et après avoir pris les informations nécessaires ont entrepris le chantier rapidement. Rapidité, respect, et propreté ont été de mises. L'installation a été réalisée consciencieusement, avec le sérieux que l'on attend. Tout est expliqué clairement en fin de chantier, et est fonctionnel. Rien à redire. Si ce n'est félicitations pour votre professionnalisme indéniable.