SMER - Pompe à chaleur - Climatisation - Photovoltaïque - Menuiseries - Isolation en Charente

Entreprise avec beaucoup de paroles pour convaincre à faire des achats et poses avec eu. Mais pose médiocre j'étais obligé de enlever les déchets et le matériel qu'ils on laisse traîner, réparer lmce qu'ils on cassé par incompétence. Les sav même pas à parler car responsable d'entreprise il est bon qu'à insulter et critiquer les clients même quand c'est leurs salariés et techniciens qui font n'importe quoi. Les entretiens programmée à l'achat et soit disant garantie par l'entreprise j'en ai jamais eu depuis 5 ans. A fuir c'est une entreprise qui est là que pour arnaquer les clients et envoyer des factures a des prix exorbitant....

Ils étaient près de chez moi et je ne les connaissais même pas !! C'est en fait une équipe très sympathique et très efficace que j'ai découvert. En partant du commercial Clément qui assure un remarquable suivi pour les primes, mais aussi Benoît qui dispense de précieux conseils et son équipe qui a réalisé un formidable travail pour l'isolation des combles.

Je ne recommande de pas de faire appel à cette entreprise. J'ai eu un contrat de maintenance chez eux. Je payais mes mensualités correctement. Quand ils sont venus faire la maintenance de ma PAC (après l'avoir réclamé), ils ont demandé 90€ d'impayés en plus. Quand j'ai prouvé leur erreur, on a refusé de me rembourser et on m'a demandé de ne pas payé pendant 3 mois (ce qui ne vaut pas 90€) et sans preuve d'avoir. On aurait tout aussi bien pu me réclamer 3 mois d'impayés l'année suivante. J'ai fait appel à une autre entreprise pour la maintenance de ma PAC. Leur technicien s'est aperçu qu'un filtre n'a pas été mis en place lors de l'installation. Résultat ? Encrassement et une pièce qui casse. 400€ de ma poche pour un travail mal fait lors de la l'installation. A rajouter à tout ça, les réponses désagréables de la personne au téléphone qui devait me rappeler. C'était il y a plus de 6 mois. Donc non, je ne recommande pas SMER.

Merci à la SMER ! Je ne connaissais pas cette entreprise et cela a été un sans faute ! Merci à Mickael, le Technicien Commercial qui a piloté mon projet, à Benoist ainsi que l’équipe qui a installé mon Chauffe-eau Thermodynamique ! Célérité, professionnalisme du personnel, propreté du chantier ! D’ailleurs, Je réitère ma confiance à cette société qui doit m’installer également des Panneaux photovoltaïques très prochainement ! Donc, le Savoir-faire est excellent mais le faire savoir est aussi très important !!! Patrick MARCHAND

La SMER est une entreprise très compétente ! J'ai fait changer mon ballon électrique par un ballon thermodynamique, l'équipe de pose m'a fait un travail soigné malgres le bazar qu'il y avait dans mon garage. Les démarches pour maprimrenov ont été suivie par Clément et Grégory. Je vous remercie. Bref je suis ravie

Remplacement de notre pompe a chaleur Atlantic "vieillissante "9 ans et déjà en panne (réparation hors de prix)par du matériel Hitachi haut de gamme....c'est incomparable tant au niveau du bruit que de la chaleur qui est beaucoup mieux réparti et enveloppante qu'avant... la climatisation était devenu indispensable pour nous notre ancienne peinait....nous sommes ravi pour le moment et remercions Clément et l'ensemble de la SMER pour le service.

Merci à toute l'équipe de la SMER pour la pose de nos panneaux x...les économies tant attendues sont bien au rendez-vous! Merci à Clément pour sa disponibilité et son accompagnement du début à la fin.