HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Béziers

Sympa, à l'écoute. A la recherche d'une solution à votre problème.. tout ça dans la bonne humeur! Large choix pour la piscine, l irrigation...

Mauvaise expérience pour une 1ere et dernière visite. Nous avons été servi par la responsable du magasin, pas du tout agréable et qui prend de haut le client. Je n y mettrai plus un pied. Dommage le reste de l équipe avait l air plus agréable.

A fuir: aucun SAV et refus de prise en charge sous garantie d‘une pompe Hayward tombée 2 fois en panne en moins de 2 ans (joints et roulements); première panne l’année dernière à moins d‘un an, j’ai dû faire réparer à mes frais chez un sous traitant heureusement plus sérieux, inadmissible. Je regrette de leur avoir acheté du matériel ainsi qu‘un spa dont ils sont incapables d‘expliquer la programmation très complexe. Seules les ventes les Intéressent, aucune considération des clients. Des pieces d’usure les joints et roulements??J’imagine votre réaction si lors de la révision de votre voiture on vous facturait le changement des roulements de vilebrequin et tous les joints du moteur en " pièces d’usures " avec la main d’œuvre !!! Pour ce qui est du Spa , effectivement après plusieurs appels téléphoniques sans proposition de visite d’un technicien ( pourtant évoquée lors de l’achat) j’ai renoncé. Et non vous n’aurez pas le plaisir de nous revoir !

Je me suis rendu compte après règlement d'une erreur de prix de la part d'un membre du personnel sur des produits facturés. La il me répond on ne fait pas de remboursement je vous fait un avoir. Différence de 70€ tout de même qui retourneront qua'd même dans leur poche. Une belle arnaque. A fuir.

SCANDALEUX ! Ils vous ferment la porte au nez à 16h58 car ils ferment à 17h. Tout le monde à des journées difficiles, et veut rentrer chez soi, mais traiter ainsi un client, sans même s'excuser, tel un portier de discothèque à qui votre tête ne revient pas... J'espère que vous penserez à ce moment, le jour où les choses changeront, et que vous aurez besoin de clients... Pour ma part, vous ne me verrez plus, soyez en assuré, je ne vous donnerai pas ce plaisir de me "refouler" comme un malpropre une nouvelle fois. Et, j'irai acheter mon robot chez cash piscine, qui sont 100 fois plus aimables et professionnels, malgré les horaires et l'énorme clientèle qu'ils brassent. Eux !

Grand choix, personnel aimable et de bon conseil !

Magasin situé dans la zac entre le Lidl et Castorama. Facile à repérer avec l'enseigne très voyante. Facile d'accès avec parking privé. Accueil rapide et agréable. Personnel très professionnel et de très bon conseil. Produits de piscine, analyse de l'eau, arrosage, pompes, tuyaux.... Je recommande vivement cette entreprise