Groupe Renov'Enr

Une société exemplaire, du premier contact jusqu’à la pose finale. Devis clair, conseils techniques pertinents, respect des délais et propreté du chantier : tout a été irréprochable et le résultat est superbe ! Les dossiers d’aides financières ont été constitués et pris en charge directement par leur service, ce qui nous a grandement simplifié la vie. Une entreprise sérieuse, compétente et digne de confiance. Rare de trouver une entreprise aussi sérieuse et agréable à la fois ! Un grand merci à Carole, Melvin et Laurent.

Société très sérieuse et à l’écoute, qui a parfaitement répondu à mes demandes (installation d’une pompe à chaleur, voir photo). Le secrétariat est efficace merci à Carole ! Félicitations à Melvin notre conseiller pour ses compétences et sa disponibilité. Il est très à l’écoute et s’occupe parfaitement des dossiers d’aides. Il connaît très bien son métier, il est au top !

Nous avons fait appel à la société ENR pour un chantier d’environ 40 000 €, comprenant la pose d’une climatisation, d’un chauffe-eau thermodynamique, d’une VMC, d’un poêle à bois, ainsi que des travaux de baisse de plafond et des gouttières extérieures. Malheureusement, plusieurs points de la prestation se sont révélés très décevants : • La climatisation dans les 5 pièces fonctionne mais fait sans cesse un claquement, ce qui est particulièrement gênant au quotidien, les gouttières extérieures ne sont même pas fixées correctement ; je dois terminer le travail moi-même, ce qui est inadmissible pour un chantier de ce montant. • La baisse de plafond a été mal réalisée, entraînant plus d’un mois sans électricité dans le salon. De plus, le prestataire n’avait pas été informé que notre maison avait des plafonds cathédrale et n’avait donc pas le matériel adapté, au point de devoir emprunter le nôtre pour terminer. • L’installation de la VMC n’a jamais été finalisée dans les délais : il a fallu attendre plus d’un mois avant qu’une personne soit envoyée pour terminer les travaux. • Nos souhaits exprimés lors des visites techniques n’ont pas été respectés : les gouttières traversent désormais les façades à des endroits non demandés, ce qui donne un résultat visuel très inesthétique. À noter toutefois que le chauffe-eau thermodynamique et le poêle à bois sont des installations correctement réalisées. Enfin, au-delà des problèmes techniques, nous avons été très mal considérés sur le plan humain, alors même que nous avons payé rubis sur l’ongle les acomptes et le solde, à réception du remboursement de la prime rénov’, conformément à l’accord établi avec la société. En conclusion, malgré quelques points positifs, l’expérience globale avec ENR reste très décevante tant sur le plan technique qu’humain

L’installation s’est très très bien passée, les deux jeunes qui s’en occupait étaient bien élevé, sympathique expérimenté. Bref géniaux, tout s’est bien passé et le poêle nous convient. Merci à Melvin qui a suivi le dossier tout au long, on a bien eu du mal avec Internet mais tout roule

Travail impeccable, installation propre. Le commercial melvin au top, explications, rien à dire, gére l'administratif avec rigueur. Disponible à toutes demande.

Je suis très satisfaite du groupe RENOV ENR. Les travaux effectués ont été les menuiseries, les climatisations, la VMC, installation d'un insert, et l'isolation extérieure. Le projet a été élaboré par Mr Jonathan Weglarz et son père, avec une écoute attentive pour répondre au plus près de mes besoins de rénovation. Concientieux, et compétents les réponses, par mail, SMS ou téléphone ont toujours été rapide et efficace. L'assistante commerciale Carole Pancin, a été très aimable et soigneuse dans nos échanges par mail ou mes visites dans leurs locaux. Les équipes intervenantes ont été très professionnelles, le travail soigné, et les explications concernant le fonctionnement du matériel, très claires. Ponctuels, sérieux, ils ont travaillé dans la bonne humeur. Le travail a même été terminé plus tôt que prévu. Je les recommande vivement. Martine WEINELT

De belle promesse, de la poudre au yeux commercial, à fuir, du début de l’installation à la fin, la bonne et seul étoile est pour les installateurs du produit à notre domicile qui ont été au top bien heureusement, sinon faites gaffe sur le prix annoncé au début avec les aides, mensonge car nous somme à 780 euros en plus à devoir payer, aucun service après vente, le silence et leurs mot d’ordre ( sûrement il y aura une réponse à cette avis, à bon entendeur à vous de croire qui vous voulez) pensez à faire signer tout ce qui vous est annoncé par cette entreprise avec une copie, nous nous somme fait avoir , tant pis ( mise à jours suite à la réponse de leurs responsables quel toupet politique de la maison c’est le propre commercial de leurs magnifique enseigne qui a bidouillé pour information, la personne cité sur la réponse est ma femme à bon entendeur je n’utiliserai pas les noms contrairement à ces personnes , au moins sur l’avis ça répond, dans tout les cas faites gaffe à vous leurs politiques est pas terrible )