Groupe RATHEAU

Un grand merci au groupe Ratheau pour la qualité de leurs produits et tout particulièrement à Philippe pour son accompagnement et sa disponibilité sur les projets avec nos clients. Je recommande fortement cette agence. Merci, Sabine de Miogui Architecture

Plus de un mois de délais sur une simple coupe sans chants plaqués ! Des informations erronées de la part du commercial qui reporte sans cesse la date de livraison. Et si jamais vous voulez des panneaux, plaqués en stratifié, passez votre chemin. Pas professionnel. Au-revoir Ratheau vous n’êtes pas les seuls sur le marché heureusement

Client particulier, ce n’est pas un magasin pour vous. Accueil froid derrière un comptoir, pas de conseil car ils n’ont pas la compétence. Le produit semble être de qualité. Donc, c’est plutôt pour ceux qui savent précisément ce qu’ils doivent commander. On ne parle qu’en code ici

Depuis trois générations ratheau est notre fournisseur voir maintenant notre partenaire a la pointe des nouveautés une équipe professionnelle et dynamique un grand savoir faire dans notre métier

Commande passée pour plusieurs milliers d’euros de bois, vendu comme du 18mm et qui fait en réalité 17,5 soit 1 panneau de moins tout les 35. Si ce n’était que ca ca irait, le côtes de découpes demandées sont du coup forcément faussées. Après réclamation il semblerait que ce soit dans les tolérances chez ratheau, qui n’a jamais stipulé cette information. Impossible d’avoir un responsable au téléphone à plusieurs jours d’intervalle.

S’il y avait 0 étoile j’aurais mis , des incompétents qui ne savent pas travailler , ils disent qu’on peut venir chercher et ne pas payer de livraison et tout seul ils viennent livrer sans demander ( bien sûr on est pas là ) et après bah non madame pas de remboursement on est passé ! Aucune communication et lors de la commande on vous dis les choses à moitier A FUIRE UNE HONTE ,

Objectif du patron: se faire de l'argent par tous les moyens. Et en plus à la faculté de vous prendre pour un con!!! Même quand il a tord!!! Menteur et incompétent. A déconseiller....