Fermetures Must

Nous avons fait installer des menuiseries il y a environ 5 ans. Tout c est très bien passé. Il y a un mois une porte fenêtre ne veut plus s'ouvrir. Nous appelons le magasin, afin de faire passer un technicien. On nous demande d envoyer des photos de la porte. Depuis l envoie des photos,plus aucune nouvelles, malgré les relances. Je pense que si c'était pour poser des fenêtres, nous aurions été rappelé très rapidement......

Très contents des poseurs Claude et Richard pour leur sérieux dans leur travail .Des personnes consciencieuses un travail soigné ,polis, n hésitant pas à donner des renseignements. Sommes pour la seconde fois satisfaits de l entreprise must .

Pose d'un volet électrique de vitrine, 2 lames abîmées, le produit n'est donc pas contrôlé avant la pose. Pour le changement des lames, la galère commence puisque l'entreprise Must nous renvoie vers le fournisseur Buddendorf. Ce n'est pas au client à gérer le sav avec le fournisseur mais c'est a l'entreprise à le faire car c'est elle notre interlocutrice. A ce jour pas de réponse.... malgré les multiples relances. Le suivi du client est donc inexistant. Très décevant ! Pas de nouvelles non plus pour la pose du volet roulant de porte d'entrée, aucun métreur n'est passé pour les dimensions malgré le devis signé. Nous annulons donc....C'est pourtant une entreprise qui avait travaillé pour nous sur Douai, le sérieux n'est donc pas chose acquise. Je déconseille donc au vu des prix demandés en plus.... Aujourd'hui le 10 Avril 2025, toujours aucune intervention pour changer les lames de volet malgré mes relances. SAV fantôme....déplorable et irrespectueux pour le client. Futur acheteur et client passez votre chemin! Aujourd'hui 19 mai 2025, même situation. Aucune nouvelle....Must abandonne ses clients !

Porte d’entrée posée ce jour Équipe de poseur très professionnelle et minutieuse. Merci aux conseils et à l’expérience de M Portelange. Produit haut de gamme et résultat final parfait. Je recommande

Nous avons fait exécuter des travaux de pose de fenêtres, portes et porte de garage télécommandée en juin 2022. Les équipes de posent sont très professionnels et rapides dans l'exécution, les matériaux de fabrication allemande sont de bonne qualité. Nous avons eu un petit souci avec une poignée de porte en avril 2023 donc sous garantie et le SAV a répondu très rapidement à notre demande. Le prix global ( pose et matériaux ) est tout à fait justifié. Une entreprise qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années au service de clients exigeants. Je recommande.

Après avoir posé des volets et portes de garage électrique, je leur ai fait confiance pour la Pose d'une véranda , problème de fermeture de la baie coulissante et infiltration d'eau lors du nettoyage de la toiture , SAV INEXISTANT ,PLUSIEURS APPELS DEPUIS 1,5ANS, et toujours AUCUNE intervention malgré m'avoir dit que les techniciens passeront ,J'ATTENDS ENCORE !!!! DECEPTION TOTALE . Soyez patients également lors de vos appels téléphoniques pour relancer le problème !!!

Après avoir fait installer des volets solaires par cette entreprise nous avons cette fois ci changer toutes nos fenêtres et portes...gros chantier.. 3,5 jours de travaux fait par une équipe très professionnelle, compétente et super sympa (Vincent et Édouard ainsi que 2 jeunes la 1ere journée) nous en sommes ravis. Sans oublier le sympathique commercial, le même que la 1ère fois, qui nous a très bien conseillé, le métreur et la secrétaire. Une visite imprévue du patron nous a conforté dans le choix de cette entreprise.