ETS ROCHE PERE ET FILS

Sollicitée pour un remplacement de WC avec quelques exigences particulières, la société ETS Roche a été la seule, avant d'émettre un devis, à m'envoyer des artisans pour évaluer le chantier, répondre à mes questions et proposer une solution adaptée. Les artisans était sympathiques, à l'écoute, et je suis très satisfait de leur travail.

Professionnel remarquable très réactif. Très bon travail d’ouverture de porte et de de remplacement de serrures suite à perte des clefs. Nous les recommandons fortement

Remplacement d'une porte basculante de garage . Transmission du devis en ligne le jour de la visite sur chantier . Technicien aimable connait très bien son métier . Respect des délais courts . Rapport qualité/prix parfaitement juste et correcte . Réalisation du chantier sans défaut . Bon produit . Je recommande sans hésitation ce fournisseur .

Remplacement robinet de l’évier de cuisine. La rupture d’une sangle du sac à dos rempli d’outils a provoqué sa lourde chute sur le carrelage neuf. Malheureusement, le carrelage est abîmé. L’artisan n’a pas daigné regarder sous le sac. De ce fait, aucune excuse n’a été exprimée. Une photographie a été envoyée par SMS quelques jours plus tard. J’attends toujours un appel téléphonique. Prix du changement de robinet : 275 €

Entreprise très professionnelle et surtout très réactive...Suite à un cambriolage, ils ont tout mis en œuvre rapidement pour changer les serrures et les mises en sécurité des fenêtres ..et nous ont donné beaucoup de conseils... Je recommande vivement

Je tiens à faire part de ma très grande déception suite à une intervention des établissements Roche Père et Fils. Malgré une présentation soignée et des promesses rassurantes sur leur site, mon expérience a été tout simplement catastrophique du début à la fin. Tout commence par un retard important le jour du rendez-vous, sans aucune notification préalable. Cela aurait pu être un détail, mais c'était malheureusement un avant-goût du manque de professionnalisme qui allait suivre. Une fois sur place, l’attitude du technicien m’a semblé expéditive. On m’a à peine expliqué ce qui allait être fait, et encore moins pourquoi telle ou telle solution était choisie. On m’avait pourtant promis un devis détaillé, clair, et transparent. Ce que j’ai reçu, c’est un devis griffonné à la va-vite, avec des lignes floues et des termes vagues, difficilement compréhensibles pour quelqu’un qui n’est pas du métier. Concernant la qualité du travail : je m’attendais, au minimum, à une prestation propre et aboutie, surtout après avoir lu qu’ils n’utilisent "que des matériaux de grande qualité". Or, le résultat final ne donne en aucun cas l'impression d'une intervention réalisée avec sérieux. Plusieurs éléments posés sont bancals, et certains raccords sont visiblement fragiles. Pire encore, des finitions ont été bâclées, voire oubliées. J’ai dû faire appel à une autre entreprise pour corriger certaines malfaçons. L’un des points les plus agaçants fut l’absence totale de soin et de respect pour notre intérieur. Sans rien demander, le technicien a collé une étiquette publicitaire de l’entreprise directement sur la porte de notre frigo. Ce type de geste, fait sans consentement, relève d’un véritable manque de savoir-vivre. Et le pire, c’est que lorsque nous avons tenté de retirer cette étiquette, une partie de la peinture du frigo est venue avec. Résultat : non seulement nous avons été mal servis, mais nous avons aussi hérité d’un dommage supplémentaire causé par une publicité imposée. À lire leur description, on s’attend à une entreprise expérimentée, respectueuse et rigoureuse. Ce que j’ai constaté, c’est une série d’approximations, de négligences et un total désintérêt pour le client une fois la facture réglée. Bref, la seule chose de rapide dans leur service, c’est la vitesse à laquelle ils collent leur pub sans permission. Peut-être qu’ils devraient passer moins de temps à coller des autocollants, et plus de temps à apprendre à travailler correctement.

Il est rare de rencontrer des personnes aussi compétentes ! Entreprise très sérieuse réactive et professionnelle… réalisation, conseils, prix compétitifs… le sourire en plus! Nous ne pouvons que recommander!