Ets BONNEL

Très mécontente des Ets Bonnel ! Mauvais accueil au magasin d'Hazebrouck, travail bâclé le jour de la pose du poêle à pellets en 2023, et un vrai travail de "cochon" aujourd'hui pour le nettoyage du poêle et le ramonage du conduit. Je n'ai jamais vu cela, j'ai dû nettoyer pendant 3 heures toute la pièce, tellement il y avait de la suie partout, sur le sol, les meubles etc.... pourtant, j'ai toujours fait intervenir un ramoneur dans mon ancienne maison pour un poêle à bois pendant des années, je n'ai jamais connu cela. Le ramoneur faisait attention pour ne pas salir. Jamais plus les Ets Bonnel ! !

Installation d'un poêle à bois, je suis satisfait du résultat final. Une étoile de moins en raison d'un manque de professionnalisme sur l'organisation des plannings d'intervention. On ne devrait pas être insistant pour obtenir sa date d'intervention. Les tarifs de devis sont dans la moyenne basse face à la concurrence. Je ferais je pense appel à la société Bonnel pour les entretiens et ramonage de mon feu, si les rendez-vous ne sont pas compliqué à obtenir. Ci joint quelques photos du travail effectué qui je le répète me satisfait. Au passage les poseurs sont sympathiques et répondent positivement aux demandes du client.

Achat de mon feu à bois en septembre,installation prévu en décembre. Les délais ont été tenus. Les techniciens qui sont intervenus chez moi étaient compétents et professionnels. De plus Floriant est intervenu une quinzaine de jours plus tard pour nous apporter ces conseils pour encore plus de confort. Très contente de mon achat.

Très satisfait de l’intervention faite ce 24 octobre par Lucas (ramonage plus remise en route d’un feu à Pellet) chez mon beau père. Je recommande fortement.

Horrible !!!! Personnel en magasin d'un désagréable au possible ... Pose laissant a désirer et d'un amateurisme saisissant ... Poêle Thermorossi avec un tubage sans finition !!! Une calamité à chaque ouverture de porte pour remettre du bois dans le foyer notre maison et enfumée pourtant le bois est bon et la procédure donner avec le poêle est respectée.... SAV inexistant on ne vous répond ni au mail ni au appel ... A fuir absolument !!!

Bravo, une équipe compétente qui a su changer ma chaudière ( corps de chauffe HS) en temps record. Nous étions sans chauffage depuis plusieurs jours et les ets Bonnel on répondu présent. Merci à eux

bonjour nettoyage et remise en route d'un feu a gaz très satisfait du service un dépanneur qui vous démonte et remonte tout ceci d'un un bref délais conclusion un professionnel je recommande