Groupe FLACHET - Expert en énergie renouvelable

Installation de 10 panneaux fin 01/2025, 1 premier panneau ne fonctionne plus depuis Avril 2025 et 2 autres depuis 08/2025. Malgré plusieurs appels téléphoniques et un courrier recommandé aucune nouvelle du SAV à ce jour. Un courrier de mise en demeure de mon avocate a été envoyée. Cette société ne paye pas non plus les mandataires pour récupérer la TVA. C'est dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile. Ne faîtes jamais appel à cette société qui se retrouve en redressement judicaire avec des clients lésés sur les plans financiers et techniques. A FUIR !

Ventes tiptop, installation tiptop, service après vente lamentable ! 1/3 des panneaux ne fonctionnent pas depuis le 14 août. Je veux bien comprendre que c'est compliqué en août mais depuis un contact debut septembre aucune nouvelle ! De plus les appels sont maintenant rejetés dès que j'évoque mon dossier ! Je peux comprendre les difficultés mais raccroché au nez des gens c'est lamentable!

Une installation garantie de moins d'an en panne depuis 2 mois. Un secrétariat incompétent et un SAV aux abonnés absents. Beaucoup de promesses à l'achat mais vite oubliées. ATTENTION, l'assureur a résilié le contrat pour impayé. Société à fuir

Un rapide mot pour exprimer ma satisfaction totale envers votre entreprise. La qualité exceptionnelle de vos produits/services combinée à la gentillesse et à l'efficacité de votre équipe ont surpassé mes attentes. Merci pour une expérience client exceptionnelle !

Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques par le groupe Flachet en 02/2024 ( 6kw). L'étude a été très sérieuse, par téléphone dans un premier temps, puis par un rendez vous sur place avec quelqu'un qui a bien pris le temps de tout nous expliquer. L'installation s'est très bien passée. Par la suite, dans les mois qui ont suivi, le groupe Flachet a toujours été à l'écoute pour nos questions ou inquiétudes. Avec un peu de recul, notre installation correspond bien à nos attentes et l'application permettant de suivre sa production est simple et efficace.

J'ai acheté une installation panneaux photovoltaïques de 6Kv (un peu surdimensionnée en prévision d'une pompe à chaleur car je suis enseignant à l'université de Grenoble Alpes à la retraite et manipuler les bûches sera bientôt trop lourd pour nous !). De tous les devis (une vingtaine !) que j'ai fait faire sur 3 ans, c'est celui du Groupe Flachet qui m'a convaincu : 12 panneaux La Francillienne de 500W, avec 6 microonduleur AP Systems. Les entreprises concurrentes n'ont pas pu s'aligner pour cette qualité (panneaux entièrement fabriiqués en France) et cette puissance. Les commerciaux ont été très à l'écoute et patients pour m'expliquer un domaine où j'ai fini par savoir quelles questions poser. Les deux installateurs ont été très efficaces et sympathiques, et ont su répartir les panneaux de façon esthétique. Vraiment une excellente expérience, je recommande cette entreprise française, sans sous-traitants et proches de chez moi.

Entreprise sérieuse et très professionnel. Le secrétariat assure la totalité des démarches administratives afin d’obtenir toutes les aides possibles ainsi que les futurs contrats avec Enedis pour la revente de production. Merci pour votre accompagnement dans mon projet de panneaux photovoltaïques.