INAE DROME ARDECHE - SAS Isol Drôme Ardèche

Une catastrophe ! Intervenu pour l’isolation des plafonds des caves dans le cadre d’une rénovation énergétique dans mon immeuble. Toutes mes affaires à l’intérieur sont abîmés et ma cave est couverte de champignons du à l’humidité après leur passage. Aucune propositions ni geste de l’entreprise malgré un dossier fait auprès de l’assurance fait. J’ai pu leur exprimer mon avis en direct lors de l’expertise en les confrontant sur le fait que si il avait ça chez eux il ne serait pas satisfait, mais je n’ai eu aucun retour, après un mépris et une légère touche de misogynie ! Une honte !

Entreprise pas sérieuse! 3 rendez-vous chiffrage = 3 rdv non honoré. Lors du premier rdv, le commerciale est injoignable (obligée d’appeler l’assistante), et ne vient pas. Pour le second rdv on reçoit un sms d’annulation indiquant qu’on me rappellera dans l’après-midi. Nous voilà 3 semaine plus tard, rdv ce matin 7h30 à la suite de Notre appel. Le commerciale n’est jamais venu, aucun message ni appel pour nous avertir. Inadmissible!

Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui n'est pas sérieuse. Nous avions rdv à 7h30, ils ne sont pas venus, problème technique (qu'on peut comprendre) mais aucune communication ! On nous a demandé d'attendre sur place d'avoir des infos. Après plusieurs relances dans la journée (oui, c'était à nous de relancer), nous avons enfin eu une vraie information à 18h ! Une journée de boulot perdue et nous avons donc dû décaler notre chapiste à la dernière minute, ce qui nous a fait prendre une semaine de retard sur notre chantier. Lors de l'intervention, ils ont abîmé le placo et fait un gros trou dans le plafond. Le plâtrier / peintre a dû intervenir après leur intervention pour réparer leurs bêtises, à nos frais. Et bien évidemment, aucun geste, relation commerciale avec le gérant déplorable qui a même cherché à retourner la discussion contre nous. Bref, entreprise qui n'est pas professionnelle. Bonus : il nous a renvoyé la facture en recommandé avec accusé de réception (déjà envoyée par mail) car il pense que nous sommes autant malhonnête que lui !

Je ne referais plus cette erreurs de prendre cette entreprise pour de la mousse projetée. Une moyenne de 2 cm de moins sur l’ensemble de la maison et des trous de plus de 5 cm . Tout ça en faisant des trous avec leur cutter, et agrafeuse dans le Placot, tout neuf… Seul point positif, un commercial sympathique

Très satisfait. Une équipe très sympathique. Je recommande.

Très professionnel et à l'écoute de leurs clients

Apprenez à conduire ! 13h15 10/3/20 barrage de charmes