Talo Mantes

Nous avons réalisé des travaux de rénovation énergétique avec la société Talo de Mantes et nous avons très bien été accompagné. C’est Gabriel De Faria qui nous a conseillé, guidé et épaulé pendant toute cette période. Il a toujours répondu présent dès que nous avions des interrogations ou des difficultés au niveau administratif. Les différents chantiers se sont bien passés avec des équipes à l’écoute, respectueuses et qui font un travail de qualité. Nous sommes ravis de leur avoir fait confiance et nous remercions toute l’équipe Talo de Mantes pour leur sérieux, leur réactivité et leur dévouement.

Retour d'expérience – Installation pompe à chaleur + panneaux solaires à Limay J’ai fait appel à Talo pour l’installation d’une pompe à chaleur couplée à un système de panneaux solaires thermiques afin de chauffer l’eau de ma maison située à Limay. Dès le départ, j’ai été en confiance avec le commercial, Thomas, qui a su se montrer convaincant. Malheureusement, une fois la signature effectuée, la relation a radicalement changé : promesses non tenues, mensonges, et un suivi déplorable. Installation : L’installation s’est globalement bien déroulée, malgré la dégradation de mon jardin lors des travaux. Étant novice, j’ai fait confiance à l’équipe. Grosse erreur : un des panneaux solaires a été installé sans liquide caloporteur (glycol). Ce n’est que lors d’un passage accidentel d’un autre technicien (pour un problème électrique) que l’on m’a appris que les panneaux ne fonctionnaient pas du tout. J’ai alors contacté Talo à plusieurs reprises. Il aura fallu 5 interventions pour qu’ils identifient une fuite sur l’installation. Depuis cette dernière intervention : plus aucune nouvelle depuis plus de 6 mois, alors qu’auparavant ils venaient tous les deux mois. Pompe à chaleur : J’ai également rencontré de nombreux dysfonctionnements sur la pompe à chaleur. Il a fallu ajouter une deuxième bonbonne bleue pour séparer eau chaude et chauffage, une solution qui aurait dû être prévue dès le départ. Cette modification prend beaucoup de place, sans parler des problèmes de réglage qui ont causé une augmentation de mes factures par rapport au gaz, selon leur propre technicien. Service après-vente : C’est là où Talo atteint des sommets dans le manque de professionnalisme. Les panneaux ne chauffent plus l’eau cet été, en pleine période où ils devraient être les plus efficaces. J’ai contacté Talo comme à l’accoutumée par téléphone : on me demande désormais de passer par mail (ce qui, vu leur capacité à oublier les promesses orales, n’est finalement pas plus mal). Sur mon ballon, un numéro SAV est affiché. Lorsqu’on l’appelle, on m’annonce "je ne suis pas Talo, voyez avec eux". Alors pourquoi afficher ce numéro ? Mail envoyé il y a une semaine, toujours aucune réponse. J’ai relancé le conducteur de travaux (Cedric), qui m’a dit avoir vu passer la demande… mais aujourd’hui (mardi), il me dit que ce n’est pas lui qui gère ça. En résumé : Installation bâclée Matériel mal réglé SAV inexistant ou inefficace Communication désastreuse Manque total de professionnalisme Je déconseille vivement Talo. Si vous cherchez à chauffer votre logement ou votre eau sanitaire, adressez-vous à de vrais professionnels. Avec Talo, vous risquez surtout des ennuis, des surcoûts, et beaucoup de temps perdu.

ALERTE !!! MÉCONTENTEMENT LIMAY rue de Guitrancourt 1 FUITES FRAIS DEGATS 2 PARRAINAGES 3 FRAIS BANCAIRES NON PRÉVUS Modification avril 2024 suite SAV en cours depuis novembre avec dégâts non pris en charge, aucun suivi plusieurs relances conducteur de travaux sms & appels à l'appui , Commercial Thomas injoignable après signatures et travaux. EXCELLENT VENDEUR ‍♂️ MENSONGES ÉHONTÉ !!! Parrainage partiellement rémunéré et en deçà de la promesse avec date de péremption proche. Avance bancaire vendu sans frais, facturé ~ 1500€ supplémentaires Déresponsabilitation totale des interlocuteurs !!! Annonce ce jour que personne ne fera rien sur mon dossier. Sous-sol remis à neuf novembre saccagé par la fuite sans suite. Montant parrainage non respecté sans suite Frais bancaires + 1500€ sans suite

Société 100 % professionnelle. Super expérience : service client au top, très réactif sur les retours. Rien à redire, je recommande vivement

Très satisfait de la prise en charge par TALO. J’ai été accompagné par Monsieur Mehdi Boudjemaa, un vrai professionnel à l écoute, avec ses conseils sur mesure et le temps passé à nous expliquer étant novice, j’ai pu voir son expertise et il m’a donné tout de suite confiance. Ce qui est rare aujourd’hui. Merci à Monsieur Boudjemaa et TALO.

Bonjour, j’ai eu l’occasion de voir le travail soigné réalisé chez ma voisine par SAMI et RYAD de l’équipe à SOFIANE pour TALO. THOMAS, le représentant de TALO, m’a présenté son devis avec un point détaillé sur la procédure. Sans pression, il m’a laissé libre de décider après avoir répondu à mes interrogations. Lors de la signature de mon engagement, j’ai bien mentionné mon désir d’avoir l'équipe de SOFIANE. La gestion de mon dossier est gérée dans les bureaux de Mantes la Jolie par SONIA, souriante, réactive, très disponible et compétente, c’est elle qui a pris en charge les demandes et suivis pour toutes les démarches me concernant. Pour mes travaux d’isolation, c’est bien une équipe à SOFIANE qui est intervenue. RYAD à fait équipe avec LOTFI car SAMI était sur un autre site. On m’a garanti que le travail serait de la même qualité. Tout comme mes voisins, j’était étonné de voir les précautions prises pour le chantier. Bâches de protection au sol et sur les fenêtres, porte, végétaux... Soigneux, discrets, et polis je les recommanderais sans hésiter à mes proches. Du reste mon voisin immédiat s’est décidé en les voyant travailler chez moi. Unal, le livreur qui veille à approvisionner le chantier est venu les aider à déplacer l’échafaudage et leur matériel chez mon voisin. Ma note est mérité car il est rare de voir autant d’application à rendre un travail bien fait.

Je vous recommande la société Talo. Ils sont vraiment à l'écoute et mon proposé un bouquet travaux qui m'a permis de réalisé une belle économie sur ma facture. Isolation par l'extérieur, pompe à chaleur... vraiment je n'ai rien à dire. Et en plus ça donne une seconde jeunesse à ma maison. Si vous hésitez je vous invite à foncé vous ne serez pas déçu. Merci merci et merci