Kbane

J'ai via leroy merlin fait appel à la société Kbane pour isoler mes combles perdus, un RdV pris, devis signé et accompte versé. La société me rappelle la semaine suivante indiquant l'impossibilité d'honnorer le contrat. Malgré mes demandes, aucun écrit, aucun nouveau contact, aucun remboursement. Je ne peux toujours pas me tourner vers une autre entreprise car un devis signé est un engagement contractuel. C'est très très léger comme service client. Je pense récupérer mon accompte un jour mais pourquoi être obligé de se battre comme ça. A éviter!!!

Kbane ont installé un poêle, sans tenir compte des normes. Aucune plaque d’étanchéité, ce qui cause des écoulements lors de fortes pluies, causant de la rouille et une usure prématurée du poêle à bois. Ils ne répondent pas aux e-mails, et rassurent lors des appels téléphoniques (si ils répondent) mais aucune action de leur part. La qualification RGE Qualibois devrait leur être retirée. D’ailleurs j’ai contacté Qualit’EnR pour faire une réclamation et demander leur médiation. Si rien n’est fait, je demanderais une expertise et tous les frais leurs seront réclamés par mon assistance juridique.

Bonjour, Nous avions eu déjà un rendez vous non honoré avec des explications douteuses. Nouveau rendez vous aujourd'hui Samedi. Nous restons bloqués toute la matinée et un coup de fil... "bonjour, je vous appelle pour confirmer le rendez vous de samedi prochain"... Franchement c'est presque drôle. On va arrêter non?