Europ Environnement

Travail effectué avec beaucoup de sérieux. Yassine a su prendre en main l'entretien de notre pompe à chaleur avec beaucoup de professionnalisme. Technicien très sérieux qui n'hésite pas à nous expliquer et répondre aux questions et nous mettre en confiance. Un très grand bravo à lui. on lui adresse mais il le sait tous nos compliments. Mr et Mme MAYLIN.

Il y a cinq nous avons acheté une pompe à chaleur de forte capacité. Les trois première années , nous avons pu joindre l'entreprise lors des petites pannes et entretiens . Depuis deux ans , la machine tombe en panne les hivers dès que les températures baissent. Une visite non concluante a eu lieu. Un dépannage par téléphone grâce aux assistantes qui nous ont mises en contact avec les services techniques. Nous essayons cette année encore de joindre l'entreprise sans résultats. Pas de chauffage, pannes quoditiennes... Nous ne recommandons pas cette entreprise dont le suivi client n'est pas une préoccupation.

Une grand merci à Europ Environnement pour la qualité de leur travail. Nous n'avions plus de chauffage et notre installation a été réalisée très rapidement. Merci à Fabrice pour son professionnalisme et la qualité de son service client. Merci à Marthe pour sa rigueur et la précision dans les démarches. Merci a Cyril pour son œil avisé et ses conseils Un grand merci à Yoann, l'expert de la plomberie et Myke ainsi que Tony pour leur investissement et leur sérieux. Même un petit souci de fuite à un tuyau a été réglé dès le signalement sans attendre, c'est très appréciable. Malgré quelques complication pendant les livraisons, due aussi à l'accès délicat à la maison, l'installation de notre PaC est faite avec rigueur et soin et nous attendons avec impatience la pose de nos panneaux et de notre batterie. Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésitation. Bravo à tous !

Bonjour je recommande fortement europe environnement pour la qualité de leur travail. L accueil des agents à la foire de niort et de parthenay était excellent très sympa et ils restent dans l esprit familial. Ils sont très professionnel et connaissent très bien leur travail c est pour ça que je recommence en nouveau chantier avec europe environnement car se sont des personnes de confiance. Merci beaucoup et surtout continuez comme çà car vous êtes des pros et ils sont très proches de leurs clients.

L'installation de la pompe à chaleur en remplacement de notre chaudière à gaz, s'est parfaitement passée grâce aux 2 techniciens, Jameson et Florian qui sont très professionnels, et à l'écoute pour répondre à nos questions. L'entreprise s'est chargée de toute la partie administrative, notamment la demande de primes, et de l'étude technique adaptée à l'exiguïté du local. Merci pour toute cette aide.

Je mets 5 étoiles uniquement pour l’assistante Marthe et si je le pouvais je mettrais un grand zéro à la société EUROPENVIRONNEMENT. Je tiens vraiment à féliciter chaleureusement l’assistante Marthe qui, malgré que ce soit son métier, a géré mon dossier avec un professionnalisme exemplaire et s’est montrée très réactive à chacune de mes relances. En revanche, une fois le chèque encaissé, le service après-vente a été très décevant. Ma sœur, qui m’a parrainée, attend toujours son chèque de parrainage, et nous passons notre temps à relancer cette société pour des dossiers incomplets sans obtenir de réponse satisfaisante. Pour toutes ces raisons, je ne recommanderais absolument pas cette société, ni à mes proches ni à mes connaissances.

Puisqu'il y a une campagne en ce moment où il nous demande notre avis, je le donne... Je suis très mécontent de leur service. Les seuls qui sont bons dans cette boîte, se sont les techniciens...nous avons fait installer une pompe à chaleur avec 2 split. Celui du haut n'a pas été placé où il fallait par rapport à la bonne place selon plusieurs techniciens ( c'est un commercial qui est venu faire l'étude technique). Je leur avais pourtant dit au tout début qu'il me fallait du gainable à l'étage mais ils m'ont assuré que non... Et lorsque nous avons averti les commerciaux dont TIMY ils se cherchent tous des excuses, même le grand patron qui était présent à la foire expo. Ils nous ont arrêté lorsque l'on se baladait à la foire et dès que j'ai dis que j'étais mécontent, pfiouu...plus personne autour de nous Donc bien évidemment je ne conseille absolument pas. Je met 2 étoiles car les techniciens sont efficaces et ils ont fait un super boulot par rapport à ce qui leur était demandé. Même pas une proposition de quoi que ce soit pour réparation du préjudice. Désolé New York ne sera pas grâce à moi