illiCO travaux Le Bouscat - St Médard

EXPERIENCE TRÈS DECEVANTE. J’ai contacté l’agence mi-juin pour un projet de rénovation complète d’un jardin de façade d’environ 35 000 €. Le contact initial avec M. Maquin avait été très positif : réactivité, organisation rapide d’une réunion avec les différents intervenants, professionnalisme apparent. Malheureusement, la suite a été tout autre. Malgré un délai contractuel de 10 jours pour la remise des devis, je n’ai rien reçu pendant un mois et demi. Après relance, je n’ai obtenu qu’une partie des devis en août. J’ai alors adressé un mail détaillé soulignant les écarts importants — tant techniques que budgétaires — entre les propositions reçues et le projet présenté. Ce message est resté sans réponse. Fin août, j’ai informé M. Maquin de ma révision du projet, estimant le budget initial dépassé : aucune réponse non plus. Une nouvelle relance mi-septembre a donné lieu à une promesse de retour qui n’a jamais été tenue. J’ai finalement demandé le remboursement des 200 € de prestation, qu’il a accepté, mais cette expérience laisse une impression très négative. Le suivi client est inexistant et la gestion du projet clairement insuffisante. Je déconseille fortement cette agence, qui semble accorder plus d’importance à son image qu’à l’accompagnement réel de ses clients. Mise au point oct 2025: Monsieur Maquin, vous embellissez la réalité. Les trois visites techniques que vous évoquez n’en formaient en réalité qu’une seule, dédoublée faute de la présence de certains intervenants initiaux. Entre la mi-juin et la fin juillet, un mois et demi s’est écoulé sans le moindre retour de votre part. Ce n’est qu’après ma relance que j’ai enfin reçu trois devis — sur les six promis — que j’ai dû analyser seul, sans aucun suivi de votre part. En septembre, après une nouvelle relance, vous m’avez simplement indiqué être à l’étranger. J’ai alors demandé le remboursement des frais engagés, à juste titre. Je maintiens que mon expérience avec votre entreprise a été particulièrement décevante et ne reflète pas le sérieux attendu d’un intermédiaire de travaux.

Bonjour, j’ai fait appel à Illico travaux Le Bouscat pour une rénovation de sdb. Mr Maquin a été réactif et pro pour la préparation de projet (devis,visite artisans...), rien à dire sur la qualité des travaux. Un petit bémol sur la tenue des délais et la communication sur ces retards même si mon syndic a aussi une part de responsabilité sur les prolongations. Malgré tout je ne regrette pas d’avoir fait confiance à Mr Maquin.

Arnaud a géré de A à Z notre projet de rénovation maison (cabanon, verrière cuisine et parquet). Il a été de très bon conseil dès la première visite et nous sommes très satisfaits du résultat.

Je tenais à remercier Maxence pour notre collaboration de travail sur un très joli projet. Sa rigueur, son expertise et son efficacité sont d'une formidable aide et le travail est de grande qualité!!

Je suis tout à fait satisfait de ma collaboration avec l'agence du Bouscat (33) de Monsieur Muller. Sérieux / réactivité / disponibilité / respect des délais / bon rapport qualité/prix, je recommande vivement ce professionnel !

Un immense Merci à Mr Arnaud Maquin de l'agence Illico travaux du Bouscat pour avoir permis la réalisation de cette magnifique verrière en chêne. Très professionnel, réactif et présent dès qu'il faut pour le suivi de chantier. De très bons artisans également. Bref, je suis pleinement satisfaite. Vous pouvez vous reposer sur illico travaux en toute confiance !

Mon conjoint et moi avons confié notre projet de rénovation d'un appartement à Arnaud Maquin. Celui-ci a mené à bien nos idées, et envies tout en respectant les délais annoncés. Nous recommandons ses services