POINT.P - Dieppe

Expérience catastrophique concernant l'achat de notre carrelage. Nous effectuons le choix du modèle en mars avant d'apprendre début mai qu'il n'est plus référencé. Nous effectuons donc un nouveau choix. Quelle (mauvaise) surprise lorsque nous avons déballé les colis lors de la livraison... Un carrelage rayé, de couleur et d'aspect différent à celui commandé ! (preuve en photo) Nous nous rendons au magasin. Le vendeur et son responsable nous explique que "c'est normal, la référence du carrelage a changé". Ils reconnaissent qu'il aurait été bon de prévenir le client pour un tel changement mais ne proposent AUCUNE SOLUTION pour nous carreler dans les temps (nous étions dans l'urgence) et nous demandent d'attendre la livraison de la semaine d'après... C'est un manque de respect et de professionnalisme complet que je déplore. Heureusement que l'entrepreneur, avec qui nous réalisons la rénovation de notre maison, nous a trouvé une solution rapide.

Le pire point p que j ai vu ( j ai toujours été client point p mais là )des prix pour les particuliers exorbitants et en plus sans un sourire , un conseil de pro et pour couronner le tout dans une ambiance de "mort " après voir attendu 20 minutes avant qu on vienne me voir pour la commande .. bref fuyez et allez plutôt à rouxmesnil où l accueil et bien plus agréable avec du personnel disponible .. Ils ne me verront plus et je vais aller chez big mat.

Personnel à l écoute, aimable et accueillant . Angelique, au rayon carrelage, nous a très bien conseillé. Nous recommandons cette agence.

Si vous cherchez la qualité, allez Point P. Un excellent rapport prix. Le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute du client. Il peut y avoir des erreurs comme partout. Les vendeurs et caristes savent trouver une solution rapidement. Je recommande.

Je sus passé pour acheter un sac de ciment, le commercial était au tél et c est excusé de me faire patienter, un commercial externe est arrivé, il m'a laissé choir alors que j'attendais depuis 10 mn et est allé discuter avec lui et expliquer que son show room allait être refait ! Formidable j'ai tout largué et je suis parti ! Vous allez avoir un bel outil de travail mais si vous ne considérez pas mieux vos clients, vous allez encore en perdre non ? Non seulement vous êtes les plus chères du marché et sans le service !

Rien à dire sur le travail de cette agence je ne l'ai pas utilisé. En revanche j'ai goûté à un de leur camion devant leur agence de Dieppe. Un camion point p Dieppe Dieppe grille un feu rouge, eclate ta voiture, te sonne et t engueule ensuite avant que les pompiers arrivent. Belle mentalité. Bravo point P.

Un très bon accueil et un grand choix de produits mais des tarifs supérieurs à ceux pratiqués par des concurrents directs. Dommage