ECOTOVA FRANCE / ISOLATION /POMPE A CHALEUR / RENOVATION

Pose de pompe à chaleur et ballon thermodynamique. L'installation n'a jamais fonctionné, ils sont revenu le jeudi de l'ascension en voiture privé pour essayer de bricoler quelque chose sans outil. Résultat j'ai une installation solaire thermique qui prend de la place car elle ne fonctionne pas, de plus j'ai du refaire appel à un chauffagiste pour remettre mon ancienne installation en fonctionnement. J'essaye de les contacter mais aucune réponse.

Une boîte pas sérieuse du tout ! Cela fait preque un an qu'il m ont fait un devis et bloquer mon compte maprimerenov avec leur demande, m empêchant de faire d autres travaux subventionné , me donnant des rdv de début de travaux tous les mois (une 10e en tout) et ne les respectant jamais ! Il ne décroche que quand je les appel en numéro masqué. Fuyez , j'ai un gros doute sur les commentaires positif sur cet entreprise ! J ai contacter leur siège il y a 10j, même le responsable ne daigne me rappelé. J'ai fais partir une mise en demeure ce jour et réglerai ce problème devant les tribunaux ! Bref une boîte qui n as strictement aucun respect pour ses clients et qui bloque des chantiers en faisant signer des devis qu'il n honore pas !!!

Systématiquement des moldaves qui bâclent le boulot, sont incapables de vous fournir la moindre explication de fonctionnement, etc.. Ils m'ont installé une PAC + chauffe-eau thermodynamique puis un système solaire combiné... il y a eu des problèmes, et bien sûr personne ne répond au téléphone... et si par chance on arrive à avoir quelqu'un : c'est encore un moldave, totalement incompétent, dont le seul diplôme est le permis B et qui créé encore plus de pannes qu'avant son intervention, et ne revient jamais avec la pièce défectueuse à remplacer ! Bref, j'ai dû me dépanner moi-même, au détriment des clauses de garantie... mais on s'en fout, puisqu'ils n'assument pas leur obligations légales. Prenez plutôt une autre boîte, si possible locale

A fuir. Travaux ni faits ni à faire. Pose d'un ballon thermo dynamique: Plus d'eau chaude après 2 mois , 3 semaines avant réparation. Pose PAC air/ eau: pas d'évacuation des condensats donc terrasse inondée, pose PAC air/ air: sur le toit inaccessible pour l'entretien. Splits super bruyant à cause des pompes de relevage... Et des tas d'autres choses. Plus de réponse. Technico commercial parti. Audit Qualit'Enr les a interpellé: pas de réponse. On part devant la justice.

Merci beaucoup au technicien conseil et aux installateurs qui ont réussi à être réactif sur la partie installation, administrative et SAV. Faut juste être un peut plus réactif au téléphone mais sinon rien a dire. A la suite de mes travaux j’ai l’ambition de faire parler de vous dans tout le grand est Cordialement un client content !

installation d'un ballon solaire en Février 2023, en panne depuis le 23 novembre2023 est toujours en attente de réparation. Et pourtant le matériel est sous garantie.

Nul pompe à chaleur sur dimensionné jamais revenu vérifier l'installation ne s'occupe pas de la demande d'aide du coup crédit plein ils ont changé une chaudière qui n'avait pas besoin des escrocs