Fern Energies Renouvelables

Travail sérieux, bien fait, réalisé dans les délais convenus (installation pompes à chaleur, ballon thermodynamique, peinture etc.). Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité de l’équipe, y compris après la fin des travaux.

Suivi et prestation de qualité pour les gros œuvres et la mise en marche. Un peu de délai pour les finitions esthétiques.

Très bon professionnalisme. Equipe agréable et à l'écoute. L'installation de ma pompe à chaleur s'est déroulée sans aucun souci. Je recommande vivement.

Tout s'est parfaitement passé dans l'installation de notre pompe à chaleur. Puis dans les questions posées avec des réponses claires . La première année n'a pas connu le moindre problème. Contacts toujours sympathiques et efficaces.

Depuis l'installation nous n.avons eu que des ennuis.4 mois sans eau chaude puis l'hiver suivant pas de réglage possible 24 a 25 dans la maison sans pouvoir régler la température Nous avons eu une pose de mai a octobre et a nouveau plus de chauffage de l'eau chaude et aujourd'hui 27 décembre pas de chauffage il fait moins 1 dehors nous avons 10 personnes pour le réveillon pas de cheminée on espère la chaleur humaine pour nous réchauffer a moins que le père Noël nous apporte un technicien rapidement

Satisfait de la réactivité entre commande et installation liés au professionnalisme de l'intervenant. Aujourd'hui plus aucun suivi, j'ai des soucis et malgré mes multiples demandes personne ne rappelle. Pourtant j'ai souscrit à un contrat d'entretien.

Au final, installation bien réalisée par le sous-traitant débrouillard. Mais très mauvaise communication du responsable technique Fern qui n'a aucune notion de service client.