Kbane

Dans le cadre de mon projet de rénovation globale, la société KBANE est intervenue pour la pose de mon poêle à bois en juillet. Un grand merci à M. ROGER de son aide. Merci à l'équipe des poseur d'avoir fait son maximum fin juillet pour que cette pose soit faite avant les congés. Aucun regret, merci à toute l'équipe.

RIEN ne va! Premier rdv le 13/09/2024. Pas de soucis particulier Annonce de 6 semaines de délai pour l'installation de notre nouveau poêle, nous sommes ravis ! Notre choix est porté sur le poêle Matthieu de chez Invicta, marque de renom nous sommes confiants. Nous démontons notre ancien poêle, faisons le nécessaire pour l'installation du nouveau, qui aura finalement lieu... le 6 novembre 2024. Pas de chauffage lors de l'entrée en période froide, on nous a LARGEMENT menés en bateau et il a fallu en venir aux menaces pour que l'installation ait lieu !! Pas de soucis pour l'installation, équipe compétente qui a fait du très bon travail. Fin de période de chauffe n ami, je souhaite nettoyer mon poêle. J'ouvre la porte, aspire les cendres et referme la porte, puis "crrrrrrrrrr", le poêle venait de perdre 1 pied !!! Seule à la maison je fais le nécessaire pour éviter qu'il arrache tout le tubage et le mur ! Envoi immédiat d'un mail à Kbane, qui me réponds "nous faisons un ticket auprès de Kalorio"... OK, prise en compte rapide. Que nenni ! Le ticket nous réponds: "c'est un problème sur l'appareil, merci de faire marcher la garantie INVICTA". Je fais le nécessaire, mais leur site de prise en compte de la garantie ne fonctionne pas ! Je recontacte Kbane. "Non, ce n'est pas à Invicta d'intervenir mais à Kalorio". OK ! Nous sommes à ce moment là mi-Juin. Prise de rdv avec Kalorio pour le... 11 août ! Kalorio, aucun problème avec eux (si ce n'est le délai d'intervention), MAIS ! Ils nous communiquent le fait que notre installation est non-conforme, du à la taille de la plaque de sol qui ne couvre pas la superficie d'ouverture de la porte de notre poêle, plaque qui était comprise dans l'installation de notre nouveau poêle ! Et c'est considéré comme non conformité MAJEUR ! Petit détail, pour la réparation quelqu'un de chez Kbane devait être là pour aider l'intervenant de Kalorio, mais ils étaient en vacances, heureusement que l'intervenant c'était organisé de façon à avoir un collègue avec lui, et mon mari à du mettre main à la patte pour déplacer notre appareil Aujourd'hui, nous sommes le 23/09, déjà 3 relances d'envoyées, et Kbane n'a surement toujours pas commandé la nouvelle plaque. Donc, si les calculs sont bons nous devrions avoir du chauffage... fin novembre - début décembre ! La colère se fait sentir ! Pas de nouvelles, TRES MAUVAISE NOUVELLE dans ce cas là ! Nb: aucun geste commercial n'a été fait A FUIR !

Entreprise à éviter. Installation du poêle à bois en février dernier par l’équipe de Bourges. Le premier rendez-vous avec le commercial tout était réalisable dans le projet. Donc forcément ça donnait envie de travailler avec Kbane. Ensuite, les poseurs sont venus une première fois à mon domicile, avec un poêle d’un autre client. Une seconde fois les posseurs Kbane a installer le poêle, mais ont fait l’inverse de ce que je souhaitais pour le projet de la pose du poêle. Et pour finir le parquet dans le séjour rayé, dans les combles, la laine de verre piétiner, En fixant le pare chaleur Ils ont percé la cloison en brique trop loin, du coups le papier peint dans les toilettes était à changer il avait 1an et demi. Le pare chaleur avec le poêle, pas installé au bon endroit, je voulais un décalage de 15 cm Ils m’ont dit que ce n’était pas possible avec le pannes en bois qui maintient le plafond suspendu. Mais bien sûr que si il y avait la possibilité En passant de l’autre côté de la panne. Dommage car c’est du bon matériel, Mais ont nous a vendu un peu trop de rêve pour signé le devis. Entreprise pas trop sérieuse.

Super équipe de Bourges, en renfort sur Orléans. Deux collaborateurs très sympas, ayant rencontré des difficultés au niveau de la création du conduit (de la faute au constructeur il y a 15 ans...). Ils ont contourné et permis une installation propre, fonctionnelle et adaptée. Ils n'ont pas compté leur temps et sueur ! Bravo aussi à l'agence d'Orléans pour leur réactivité et geste suite à un petit dommage qui a été traité avec rigueur et rapidité. Je recommande fortement KBANE ! 😉

J'ai fait appel à cette entreprise en passant par Leroymerlin, une commerciale est venue voir le chantier. Le devis ma était fourni rapidement, j'ai pu avoir un RDV en 2mois. Les techniciens sont consciencieux du travail a effectuer, 2h pour 70m2 de grenier.

Un grand merci a ces deux personnes qui sont venus faire l'installation. Une équipe a l'écoute et très professionnel, sens de la rigueur et du soins. Bravo Ne changez rien , au top.

Réactif pour répondre à une sollicitation mais plus rien après malgré de multiples relances. Non fiable. Je déconseille.