Sto Siège Social

Mauvaise expérience, mauvais accueil. Je les ai appelé pour demander un renseignement technique sur leur produits de ravalement, plus précisément j'ai demandé quel produit est plus conseillé pour un ravalement extérieur sur du polystyrène. Leur réponse : ça dépends si vous êtes un particulier ou un professionnel. Je ne sais pas si il faut rire ou pleurer mais en quoi le produit conseillé peut changer si on est particuliers ou professionnels ? N'importe quoi. En plus, la nana au téléphone me raccroche dans le nez quand je lui pose une deuxième question.

ITE réalisé avec des produits sto: Rapport qualité prix tres mauvais / leur enduit et isolant non rien d’exceptionnel / vous pouvez trouver une qualité similaire chez weber ou parex sans le problème de la disponibilité Le stolit k est très fragile et il résiste très mal au nettoyage même avec une brosse a poil souple ! Le cerise sur le gâteau est leur service client ! Très très désagréable et avec aucune prise en compte des problèmes suite a la pose de l’enduit !!!! Pas de vente au particulier !!! ??? Pourquoi ? Bizarre ! Vos concurrents vendent aux particuliers ! Je déconseille et je choisirais une autre marque si cela est a refaire !

J’ai jamais connu un accueil aussi déplorable ! Faire 1heure de route pour entendre " nous ne servons pas les entreprises qui ne sont pas en compte ! " même pas une solution à proposer.

Voilà 4 jours que j'ai posé une question toute simple à STO (en utilisant le site STO). Toujours pas de réponse . Que font ils pour la relation client ?

Mauvais accueil, mauvaise experience et priorité aux clients privilégiés et tant pis si vous avez pas assez de produit pour finir votre ravalement. Fuyez

Les produits de ravalement et pour l'isolation thermique par l'extérieur pour de super qualité.

Grande générosité. Je recommande !