Point.P - Bayonne

Accueil sympathique et professionnel. Recherche d'une réponse à notre demande et recontact le lendemain, très bien. Le seul bémol est l'attente entre deux clients, et encore, la personne nous a demandé ce que nous voulions alors qu'elle était occupée avec un autre couple, ce que nous avons grandement apprécié. Il faudrait juste plus de deux personnes disponibles pour s'occuper des clients. Je recommande donc ce magasin où il y a pas mal de choix en carrelage et faïence.

Merci beaucoup a Justine pour son accueil et son professionnalisme,elle a su répondre efficacement et nous guider dans notre choix de faïence. Très grand choix magnifique et de qualité Merci beaucoup

Merci à Justine et à son équipe pour l'accueil, les conseils et le professionnalisme ! Et toujours là quelques mois plus tard pour de nouveeaux conseils suite à la pose de ma cuisine !

Super professionnelles ,al écoute et besoin de clients. Je recommande !

Accueil excellent, réactivité parfaite, maîtrise du sujet, gentillesse !... un grand merci Justine.

Nous ne sommes pas satisfaits de ce magasin. Lors de notre première visite, nous avons été bien reçu par des personnes sympathiques. Cependant, nous avons eu l’impression d’être dirigé vers ce qu’ils voulaient vendre plutôt que vers nos demandes. Au final, nous n’avons commandé que les menuiseries intérieures, 13. Des blocs portes fin de chantier. En cours de construction, nous nous sommes aperçu qu’une des portes commandée ne conviendrait pas. Nous avons demandé un échange. On nous l’a refusé, il a fallu acheter une 14eme porte. Pas très commerçant. Deux mois de délai et une arrivée qui sera différée des 13 autres. On nous a demandé de les commander assez tôt pour être certains de les avoir au bon moment. On nous les a livrées deux semaines avant que le poseur n’intervienne. A l’ouverture des colis, une des 13 portes est cassée. A l’évidence, les impacts montrent un coup de fourche de fenwick. Trois des portes ne sont pas des blocs fin de chantier. Et les poignées vendues ne sont pas adaptables aux gâches des portes. Lorsque nous avons fait remarqué ces anomalies, il nous a été répondu que nous avions ouvert les colis trop tard, que la porte cassée, c’est nous et pas eux et qu’il n’y aura pas de SAV. Je précise que nous sommes des particuliers et que nous n’avons bien évidemment pas de fenwick. On nous a aussi reproché que les portes soient restées stockées chez eux pendant trois mois. Mais aucune solution apportée. Cela fait maintenant une semaine, que le poseur de menuiseries essaie d’avoir leur solution sans aucun retour. Nous attendons satisfaction, c’est à dire le remplacement de la porte cassée, le remplacement des trois portes ne correspondant pas au devis et la solution pour les poignées…. Ce n’est pas sérieux de ne pas répondre aux clients et de n’apporter aucune solution…. Voilà pourquoi nous ne recommanderons pas Point P Bayonne !

17 h 45 je demande un renseignement la vendeuse brune agacée me dit on ferme Dans 10 min . Je lui répond donc on stop maintenant vous ne travaillez plus dès 17 h 45 ? Elle s agace me dit oui on est un un magasin c est comme ça . Je voulais acheter 300 m2 je suis pas prête de remettre un pieds vu l accueil non professionnel. Peut être devriez vous changer vos horaires et écrire fermeture et non renseignement à partir de 17 h 45 pour être tranquille et finir à l heure. Nous sommes partis en espérant qu à 18 h elle a pu terminer. Avec toutes nos excuses pour ce dérangement.