JBI Aurillac

Expérience désastreuse pour l'isolation par l'extérieur. Après de multiples relances pour avoir un délai approximatif d'intervention on me dit enfin une quinzaine. Super je prévois de faire déplacer un robinet accroché à la façade. Le mauvais temps fait que l'intervention est repoussée. Compréhensible. On me prévient par SMS le jeudi que les techniciens viendront le mardi suivant à 8 heures. Je prévois tout et réveille en avance ma fille pour éviter d'être dans le rush quand ils arrivent. 8h40 toujours personne. J'envoie un message on me dit que les techniciens sont partis chercher le matériel. Cela aurait pu être fait la veille peut être mais bon je passe outre. À peine arrivée chez nounou je reçois un appel du gérant qui n'est pas sur le chantier où je me fait limiter engueuler parce que je n'ai pas fait enlever les poutres qui tiennent mon store ban. Le commercial m'avait indiqué que le store ban serait enlever par les techniciens. Sans enlever le store ban je ne peux pas enlever les poutres qui sont fixées au niveau de la terrasse et du sous toit. Je préviens mon mari qui vient avec un collègue pendant leur pause repas. En réalité les techniciens peuvent très bien se débrouiller pour enlever les poutres. Premier jour de chantier terminé, potager piétiné mais je m'en doutais vu l'emplacement, des lavandes défoncés ça je ne m'en doutais pas et le pire c'est au niveau de la micro station. On voit clairement que les gars visaient leur seau plein de "collé" dessus, le voyant lumineux étant de travers. Je prends des photos pour en faire part au gérant. Mon mari veut gérer ça tout seul. Il en discute aux gars le lendemain. Ils s'excusent et commencent la deuxième journée. Fin du deuxième jour on voit que ça avance mais les plaques au niveau des volets ne sont pas fixés. 3ème e jour personne, 4ème jour personne, pas de nouvelles de personnes. Les gars reviennent pour continuer la façade sans fenêtres. On apprend qu'ils n'ont pas les pièces pour accrocher les volets. La commande a été faite mais aucun délai donné. Pourtant nous n'avons pas changé les volets depuis la signature du devis. Les pièces auraient pu être commandées. Les jours passent et le chantier est à l'arrêt. Personne nous donne des nouvelles. Ils viennent un mercredi pour continuer. Partent à midi en laissant le robinet extérieur ouvert. Nous nous en rendons compte qu'à 16 heures. Nous ne voulons pas nous prendre la tête le chantier dure plus longtemps que prévu nous en avons marre de vivre dans les échafaudages et sans volets. Nous patientons. Fin de chantier, aucune visite n'est faite. Je retrouve les anciennes attachés des volets dans le jardin, le crépis du pijegnon qui n'a pas était isolé (à notre demande) est cassé. Personne ne revient pour réparer. Toujours dans l'optique de ne pas nous prendre la tête nous payons la facture, grossière erreur. Quelques jours après je demande des documents pour finaliser le dossier auprès de la mairie.Je reçois le PV de fin de travaux rempli par leur soin dans leur bureau. Pour eux tout est bon, nous sommes satisfaits et tout va bien. Je vrille totalement j'envoie un mail expliquant tout, leur parlant du pignon cassé, des lavandes, de la micro station, de l'eau ouverte, tout y passe. Je n'ai jamais eu un retour de leur part ! Morale de l'histoire j'aurai du monter au créneaux dès le début. Ne pas payer sans avoir fait une visite de chantier avec eux. Ne pas leur faire confiance sur le matériel, prévoir un rendez vous en amont pour qu'ils puissent commander les pièces, faire le tour de la maison après départ quotidiens des techniciens pour vérifier qu'ils n'ont rien oubliés. En faite être leur mère grosso modo. Si j'avais su on l'aurait fait nous même. Si on est passé par une entreprise c'est pour éviter de perdre du temps et nous enlever de la charge mentale.

Expérience désastreuse!!! Complètement pris pour un c.. et aucun respect du client, le patron ne prend même pas la peine de vous répondre ni de rappeler pour résoudre des gros problèmes ( travail désastreux non fini et avec des mal façons, isolation posée ne correspondant pas au devis) aucun geste ni effort faits. Poêle à bois posée des mois après et se fiche de laisser les gens en plein hiver dans le froid sans autre mode de chauffage. En bref à FUIR !!!

Demande d'isolation extérieure ; sont venus prendre les mesures et depuis AUCUNE suite! Pas de réponse aux rappels tel ou mail! bref nul!!!!

isolation des combles perdues avec laine de roche efficace avec travail sérieux . je recommande !

Entreprise sérieuse et dynamique , a l écoute de ses clients

Intervention rapide et efficace. Très bon travail.

Très bon accueil Travaux soigner