ENGIE Home Services

Jusqu'à l'encaissement du chèque, pas trop de soucis, après il y a beaucoup moins de disponibilités ! Beaucoup de promesses non tenues ! Maintenant la protection juridique va continué je suis déçu!

Bonjour, J’ai reçu votre courrier. Il y a déjà plusieurs semaines, j’ai demandé à recevoir une lettre que je pourrais envoyer à ma banque pour faire opposition sur le chèque n°6 que j’ai envoyé le 28/08/2025 avec suivi, mais que la poste a perdu. Je ne paierai pas le montant de 58,53 € avant d’avoir reçu ce document. J’ai demandé à Engie au moins 30 fois de me fournir un numéro de compte pour verser l’argent, sans jamais obtenir de réponse. Comme je voulais payer, j’ai envoyé un chèque à Engie à Rouen. Comme Engie a fait un usage abusif du SEPA, j’ai annulé ce mode de paiement. J’ai également envoyé d’autres chèques à cette adresse, pour 500 € et 250 €, qui eux ont bien été reçus. En résumé, il est entièrement de la responsabilité d’Engie que je n’aie pas pu effectuer ce paiement. Dès que je recevrai la lettre d’Engie confirmant qu’ils n’encaisseront pas le chèque en question, je pourrai effectuer le paiement sur un compte bancaire sans avoir à fournir mes coordonnées bancaires sur un site internet, c’est-à-dire par virement. Merci d’avance pour votre aide.

Suite à une demande de devis pour une clim air-air, le technicien est venu rapidement et a pris correctement ma demande . Mais ensuite j'ai été déçu du devis proposé par "Engie Home Services" qui ne correspond pas du tout à la demande faite avec le technicien. Leur site affiche un modèle pour une marque donné à un prix donné et le devis propose un autre modèle d'une autre marque beaucoup plus cher. je n'ai pas donné suite. je ne conseille pas ce prestataire qui n'écoute pas le client et n'en fait qu'à sa tête. le produit initialement demandé est pourtant toujours fabriqué par la marque. je me suis donc tourné vers un autre prestataire qui pourra m'installer le modèle demandé.

Très contents des services Les techniciens très pro. Chantier laissé impeccable. Merci à Jeremy pour tous ses conseils

Installation conforme au devis. L'installation a été faite en 2 phases espacées de 5 jours . Mise en place du matériel et mise en service par deux personnes différentes en relation compétentes et sympathiques.

Professionnel au top, rapide efficace. Contact téléphonique gros problèmes pour la compréhension de mon interlocuteur.

Impossible de les avoir en ligne. Impossible d’avoir quelqu’un de compétent pour répondre aux questions. Incapable de faire le nécessaire même quand on demande un devis. Des incapables