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J'ai contacté le service pour la pose d'une chaudière gaz. Malgré 4 relances, impossible d'avoir un rdv pour un devis. Curieuse entreprise...Je m'oriente donc vers la concurrence.Si le dépannage est du même niveau, ça fait peur....

Un technicien est venu début août pour constater l'état d'un radiateur à changer, il a dit qu'on me recontacterait pour le devis... Début octobre j'apprends que le dossier n'a pas du tout été suivi... Mi-octobre un nouveau technicien vient pour refaire la même chose et me dit que le devis serait fait rapidement. On est en novembre, on a des températures négatives et je n'ai toujours pas de chauffage. J'appelle à nouveau il y a deux semaines et on me dit que le devis sera fait rapidement et qu'il serait envoyé... 2 semaines après je l'attends toujours. + Le standard téléphonique très lent, devoir attendre 10min à chaque fois pour avoir qqun au téléphone. J'AI FROID, IL Y A PAS DE CHAUFFAGE CHEZ MOI ET IL FAIT -3°C LA NUIT ET LA PREMIÈRE INTERVENTION DATE DU MOIS D'AOÛT

Les techniciens qui font l'entretien de mes appareils font bien leur travail et sont sympa. Mais niveau standard téléphonique c'est toujours compliqué de se faire comprendre depuis que ce n'est plus en France.

De la demande de devis au remplacement et financement de la nouvelle chaudière il s est écoulé seulement 2 semaines Très bien conseillé sur le matériel accompagné sur les démarches administratives et très bon technicien Très satisfait Merci ENGIE

Très satisfait de l'intervention du technicien EHS pour l'entretien de notre PAC. Travail et matériels de qualité, professionnalisme et cordialité irréprochables, je recommande à 200% !

Plusieurs rendez vous d'entretien de chaudière annulés sans être prévenus (technicien grippé à chaque fois !). A 2 reprises suite à la visite du technicien pour l'entretien la chaudière tombe en rade (le vendredi soir et en plein hiver) Service de prise de rendez-vous incompétent, notre demande de résiliation du contrat n'a pas été prise en compte, l'opératrice nous donne un dernier rendez-vous d'entretien qu'elle nous indique comme étant compris dans ce que l'on avait déjà réglé l'année précédente. Suite à cela Engie nous réclame avec instance le règlement d'une nouvelle facture alors qur la résiliation avait été demandée.

Des techniciens professionnels et sympathiques. Malheureusement ce n'est pas le cas du personnel au standard qui ne laisse pas leurs interlocuteurs s'exprimer et n'écoute pas les demandes, pour exemple : Je spécifie n'être PAS DISPONIBLE le lundi après-midi et on me propose un rendez-vous le LUNDI après-midi ! NORMAL !!