E-n-r-gie

J’ai fait appel à cette société pour une pose de pompe à chaleur. Une équipe agréable et sérieuse. Qui prends le temps de répondre aux questions. Je suis satisfait de cette entreprise. Je vous recontacterai pour mon entretien annuel. Merci à toute l’équipe d’Enrgie.

Le service après vente déplorable 4 jours de suite que j appelle j ai toujours la même personne qui est incapable de me répondre je vous rappelle je vais voir avec mr Varlet rien avance je gèle dans ma maison service après vente 24h à 48h on intervient juste pour me prélever 29e90 par mois à chaque intervention on vous facture méfiez vous pas sérieux du tout j attends que mr Varlet me contacte ce monsieur m avait donné son tel mais injoignable ne faites pas l erreur de leur faire confiance d après les commentaires que j ai lu pas étonnant mais comment faire pour être dépanné à 16h le vendredi plus de réponses bon courage je ne suis pas le seul à être pris pour un pigeon

Installation de pompe à chaleur Daikin en avril 2025, installateur rapide et efficace, et important, service client très réactif, je ne peux que recommander merci à toute votre équipe et meilleurs vœux !

⚠️ Avis sur E-N-R-gie À fuir absolument ⚠️ Je déconseille très vivement cette entreprise. Nous avons fait installer des pompes à chaleur air air et air eau ainsi qu’un ballon thermodynamique par E-N-R- gie en février 2025. Le commercial nous avait promis que la prime "MaPrimeRénov’" (environ 5 000 €) serait versée avant août 2025, avant le début du remboursement de notre crédit à la consommation. Résultat : nous sommes en octobre 2025 et nous n’avons toujours rien reçu. Aucune information, aucun suivi, silence total de leur part. Pire encore : • Le commercial nous a vendu un crédit sans mentionner l’assurance obligatoire. Lors de la signature, nous avons découvert qu’il y en avait une. Il nous a ensuite promis un remboursement des frais d’assurance… qui n’est évidemment jamais arrivé. • Les techniciens ont abîmé nos façades lors de la pose (maison neuve, marques visibles). Ils ont promis à plusieurs reprises de revenir réparer, mais ne sont jamais venus. • Depuis des mois, plus personne ne répond à nos appels ni à nos mails. Il semble même que nos numéros soient bloqués, car nos appels ne passent plus. Aujourd’hui, nous remboursons un crédit très lourd, sans la prime promise, avec une façade abîmée, et une entreprise totalement absente. Je considère qu’E-N-R-gie se comporte de manière malhonnête et irresponsable, et je souhaite prévenir les futurs clients : fuyez cette société. Ils savent très bien vendre, mais disparaissent une fois le chantier terminé et leur argent reçu. Sachez par ailleurs qu’on en restera pas là et qu’on tentera des actions en justices contre votre entreprise pour rentrer dans nos droits.

Très déçue Ma mère a acheté une pack panasonic air-eau + ballon Elle ne voit pas d'économie : - Achat 24 000€, installation vers mars 2023 - 1ère aide reçue l'été, la 2e en fin d'année!!! - Vase d'expansion et kit de potence changé en avril 2025 285€ - Aujourd'hui pas d'eau chaude, plus de pression, et quand on remets la pression y'a une fuite qui refait baisser la pression >> 245€ à prévoir pour une pièce d'usure Notre plombier n'est pas agrémenté sur ces pompes à chaleur Elle avait avant ça un chauffe-eau à gaz qui a duré 15ans au lieu de 10, il n'y avait jamais eu de souci!!! Peu de pression d'eau depuis leur installation, on ne sait pas d'où ça vient. C'est peut-être un hasard pas de souci, mais ça devient lourd ces accumulations. D'après leur tech ça vient peut-être du filtre, d'après le tech du filtre ça vient du robinet >> foutage de gueule ce dernier, c'est tous les robinets qu'il faudrait changer??? Aucun souci avec l'assistance qui a fait son travail, elle ne peut rien faire de plus

Extrêmement déçue par cette entreprise. Un très bon contact avec le technico-commercial ainsi qu'avec le commercial au début bien sûr. Puis les problèmes ont commencés à l'installation de la pompe à chaleur. Les ouvriers n'ont pas fait l'installation prévue. De grosses goulottes entourent ma baie vitrée, gros trous dans le crépi de façade, 2 tuyaux d'évacuation sont installés entre 2 tuiles en les relevant simplement laissant entrer l'eau et les pompes de relevage des unités des chambres font un bruit tel qu'il est impossible de dormir. Des ouvriers sont venus plusieurs fois mais jamais avec les bonnes consignes ni l'équipement nécessaire. A nous de leur fournir échelle, escabeau etc... De plus, après en avoir vu une dizaine chez moi, ils sont tous originaires des pays de l'est, ne parlent quasi pas français, la communication avec eux est donc très compliquée. Les commerciaux maintenant ne me répondent carrément plus. Je vous déconseilles donc fortement de faire affaire avec eux.

Une pompe à chaleur et un chauffe eau thermodynamique pour un chantier à 8h30 et une fin à 15h30, de plus parfaitement nettoyé. Une maîtrise de pose du matériel avec un souci de l'harmonisation dans le lieu dédié. Bravo ;