Cornus

Une prise en charge d'une assistance Dépannage plomberie EDF/AXA exemplaire. Le secrétariat et le service technique de l'entreprise CORNUS ont procédé à un échange téléphonique attentionné et informatif rigoureux. Le dépannage consécutif qui a suivi, dans les meilleurs délais a été réalisé avec compétence, partage d'informations et d'aide efficace, mais aussi beaucoup de courtoisie par M. L'affront, que je remercie pour son savoir-faire et le respect des délais annoncés. Je felicite CORNUS et son personnel pour son professionnalisme, le respect et l'accompagnement de son client. Merci !

A FUIR. Malgré un acompte encaissé depuis plus d’un an, l’intervention prévue n’a jamais été réalisée. Les rendez-vous sont sans cesse reportés ou tout simplement non honorés, sans explication valable ni solution proposée. Après de nombreuses relances et mises en demeure aucune avancée.

Je recommande cette entreprise après 2 ans de pratique. Au début un contact un peu par hasard, en faisant le tour des entreprises de Castres pour assurer le dépannage et la maintenance d'une PAC en relève de chaudière qui datait de 2009 et dont l'unité exterieure avait été remplacée en 2020 : le plombier qui intervenait depuis 20 ans était dépassé par la technologie et son sous-traitant avait fait un burn out ! Dès qu'ils entendaient le nom HITACHI, tous les professionnels indiquaient qu'ils n'intervenaient plus sur cette marque car les pièces étaient indisponibles. L'entreprise CORNUS a relevé le défi. Depuis, l'installation marche, le compresseur (agé de 5 ans) a été remplacé sous garantie, la chaudière au fioul démontée, un ballon thermodynamique installé, etc... Parfois un peu de délai et des relances pour obtenir un devis ou une date d'installation, mais le technico commercial et les techniciens maîtrisent totalement leur sujet.

Aucun professionnalisme, ni sérieux ni respect. Rappel inexistant, RDV non honoré sans prévenir, aucune excuse. Nous avons demandé à notre assurance de changer pour un artisan sérieux.

La société CORNUS est très professionnelle et réactive. Intervention rapide et un travail de grande qualité. Je recommande vivement pour son sérieux et son efficacité. Merci encore pour ce partenariat.

Entreprise Cornus toujours aussi sérieuse (50ans d´existence) Un savoir faire tres professionnel .un super service après vente .un technicocommercial qui connaît le sujet sur le bout des doigts ET QUI TIENT PAROLE . L´entreprise s´est aussi spécialisée dans le solaire j´ai fait poser un chauffe eau solaire et des panneaux .vraiment un travail sérieux. ( TRÈS RARE LA FACTURE N´EST ENVOYÉ QUAND FIN DE MOIS). Je recommande cette entreprise ( attention aux délais dûs au travail sérieux et aux fournitures pas toujours disponibles immédiatement)

La famille est cliente quasiment depuis la création de l entreprise. Jusqu a présent rien à dire SAUF QUE un wc type sani broyeur en panne( 2 ans d utilisation ) attente d un mois : après plusieurs visites et un appel téléphonique coléreux, ils sont venus retirer l appareil. 2 mois depuis la panne et nous n avons toujours aucune nouvelle, j appelle quasiment tous les jours ,malgré la gentillesse du standard, personne ne veut répondre ou prendre une décision. J ai 20 personnes qui arrivent ce W E , je suis prise en otage OU EST LE SERVICE?