CEDEO Villeneuve-la-Garenne : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Je ne connais rien en plomberie et j’étais complètement perdue après des problèmes avec mes douches mal installées par un artisan. L’équipe de Cedeo a vraiment pris le temps de m’écouter et de bien me conseiller. Ils ont été patients, clairs et très pros. Je suis repartie rassurée, ça fait plaisir de tomber sur des gens honnêtes et disponibles. Merci !

Un grand merci à toute l’équipe de CEDEO pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. J’ai été très bien accompagné dans mon choix, avec une écoute attentive et un vrai sens du service. C’est agréable de tomber sur des professionnels aussi disponibles et compétents. Je recommande vivement

Client de l'agence, j'apprécie y venir régulièrement. L'équipe est toujours serviable et professionnelle. La possibilité de commander la veille jusqu'à 19h pour une livraison le lendemain à 6h30 en agence est exceptionnelle.

Super magasin équipe au TOP. Réactive et de bons conseils.

le pire magasin.on attend des heures, service sans respect

J'ai commandé un abattant WC sur le site web de CEDEO (agence de Villeneuve-la-Garenne) vers 10h le 9 août 2023. Comme indiqué sur leur site, je devais le recevoir le lendemain (commande passée avant 18h). Une semaine plus tard, je n'avais toujours reçu aucun abattant (sachant que deux SMS m'avaient confirmé la livraison le 10/08 puis le 14/08). Après plusieurs échanges par mail puis par téléphone visant à trouver une solution (a minima, le remboursement des frais de livraison d'une valeur de 10 euros, au mieux, celui de l'abattant, d'une valeur de 80 euros), on a fini par m'indiquer qu'aucun remboursement n'était possible. En guise de compensation, on a proposé de m'offrir un magnifique distributeur de savon que j'ai refusé. Si les échanges avec Alexandre, responsable de l'agence de Villeneuve-la-Garenne, se sont plutôt bien passés, la relation client est vraiment déplorable !!!

Suite à une commande sur internet et à une erreur de saisie, je fais livrer le produit à la mauvaise agence (agence assez éloignée géographiquement de chez moi). Ils ont rapidement rapatrier le produit sur la bonne agence et je les en remercie.