E2S
Situé à Vénissieux, E2S se présente comme un chauffagiste intervenant sur une variété de systèmes de chauffage. L'entreprise propose des services allant de l'installation à la maintenance, avec un engagement affiché pour une disponibilité étendue. Il est important de noter que certaines expériences mettent en lumière des difficultés de communication et des retards dans la prise en charge de situations urgentes.
E2S se positionne comme un acteur dans le secteur du chauffage, mais des éléments de suivi et de contrôle des installations semblent nécessaires pour garantir une performance optimale et durable. La pertinence d'une approche technique adaptée et d'une réactivité ponctuelle pour la satisfaction des clients, ainsi qu'une communication transparente et une expertise technique solide, restent des points clés à considérer. Une attention particulière est portée aux protocoles de maintenance.
Avis des clients
E2S a une note de 3 sur 5 basé sur plus de 37 avis sur Google
Entreprise a éviter pas professionnel du tout surtout madame Géraldine qui parle mal au client, cette dame est mal poli aucun respect. Cette entreprise ne mérite même pas une étoile.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre la note de 0. Absolument aucun professionnalisme. Nous avons payé d'avance, et ils ne daignent même pas nous rappeler pour prendre un RDV alors que nous n'avons plus de chauffage en plein hiver, même après plusieurs relances.
Société à éviter. Après 2 ans sur nos systèmes, tout est à reprendre avec un coût non négligeable pour la copropriété. Aucun traitement de l'eau de chauffage, pas de connaissance de nos systèmes, vente à prix d'or de solutions non éprouvées. Service commercial agressif mais niveau technique zéro.
Société qui vante des interventions et dépannages 7j/7 et H24 sur son site, mais n'est pas capable d'assumer. Selon eux, ne pas avoir de chauffage dans son foyer pendant 4 jours, en hiver, ne constitue pas une urgence... Grand manque de professionnalisme de la part de leur technicien lors d'une première intervention pour exactement le même problème quelques mois avant.
A éviter. Devis jamais envoyé, ne répond pas aux mails. Le technicien ne semblait pas savoir comment réparer mon radiateur. Je suis passé par une autre société ayant réglé le problème dans la journée avec plus de professionnalisme.
Merci de transférer Géraldine au service contentieux qui a été éduquée chez des ploucs. J’appelle pour savoir si le chauffage a bien été remis en marche car je suis au Rez de chaussée au dessus des caves sa réponse mais qu est ce que vous avez tous à vous affoler avec le chauffage il fait 21 degré dehors. Et elle vous raccroche au nez parce qu elle est pas là pour se faire gueuler dessus. Ben évite les remarques désobligeantes je t’ai pas demandé la météo juste l’avancement de la remise en route du chauffage. Jamais vu ca ! A fuir ! Avise toi de me reparler comme ça !
2 mois d attente pour changer une pièce, aucune communication, aucun intérêt pour le client. Même pas un geste commercial pour l attente.
Informations sur E2S
Adresse
E2S se trouve à 33 Av. du Dr Georges Lévy, 69200 Vénissieux, France
Téléphone
Le numéro de téléphone de E2S est +33 4 78 76 51 40
Site Web
Le site web de E2S est : e2s.fr