Sofratherm

Mohammed est intervenu à mon domicile dans le 77 car aucun de mes chauffages ne fonctionnaient. Il a solutionné le problème en quelques minutes. Intervention très professionnel et efficace. Je recommande.

Je tenais à remercier tout particulièrement au technicien Maxence , qui ces déplacer cette semaine dans notre logement pour des problèmes de chauffage sur nos radiateurs. Il a été très à l’écoute et pédagogue. Un technicien que je recommande vraiment. Un grand merci encore à lui . Je recommande

Merci à Sadio le technicien d astreinte aujourd'hui. Il ne connaissait pas la résidence et à fait preuve d un grand professionnalisme et s est montré très aimable avec les résidents qui se plaignaient du froid. Je recommande.

Depuis 3 ans et demi, Sofratherm entretient les 2 chaudières et toute la chaufferie de notre copropriété de 70 appartements, pour le chauffage et l'eau chaude, et cela de manière exemplaire avec une efficacité au Top. Ils interviennent en 24/24 dans un délai de quelques heures ou 1 jour au plus et répondent toujours présents en cas d'urgence. Au vu de notre expérience sur cette durée, et sans faux pas, j'avoue que j'ai du mal à comprendre certains commentaires très négatifs. Un grand merci en particulier à Monsieur Lalouch, le chef de secteur, toujours joignable et très réactif.

A fuir ! Sofratherm a repris nos chaufferies il y a 3 ans, avec des mois de retard sur la réception des nouvelles chaufferies et un premier allumage des chaufferies en novembre alors que tout devait être opérationnel en septembre. C'est calamiteux depuis, le chauffage ne fonctionne pas ou alors trop peu et nous avons dû installer des bains d'huile en supplément dans l'appartement. 3 ans plus tard, ils ne controlent toujours pas l'installation. Nous restons des mois entiers sans chauffage. On nous promet le passage d'un technicien qui ne vient pas et quand il vient, il passe quelques minutes sur site et fiche le camp dès qu'il peut. Nous payons très cher pour avoir froid. Aucun service. Aucun professionalisme. Nous regrettons Dalkia. Ils méritent zéro.

Délais abusifs et aucun respect dans les actes pour leur clientèle. Courtois au téléphone et aucun problème avec les techniciens mais la direction ne semble pas apte. Peut etre faudrait-il prendre moins de clients si vous ne pouvez en assumer la charge.

Nous avons la société depuis 4 ans, je suis gardienne et j ai souvent l intervention de Brian il est adorable fait très bien son travail,envoie toujours un sms pour prévenir de sa venue merci beaucoup pour l efficacité !