Chauffexpress

Intervention réalisée pour un problème de chauffage dans mon appartement. Le technicien sur place a été ponctuel, professionnel et très compétent : problème réglé rapidement. En revanche, la communication en amont a été compliquée : je n’avais reçu aucun appel visible ni message vocal avant l’intervention, ce qui a retardé la prise de contact. Une fois l’échange établi, tout s’est bien déroulé. Avis mitigé donc : très bon technicien, mais communication perfectible du côté administratif.

J'ai eu un souci du jour au lendemain je n'avais plus d'eau chaude. J'ai contacté en faisant les photos des messages d'erreur de ma chaudière Chappe. J'ai contacé mail +tel dans la foulée l'entreprise qui a été très réactive. Déclenchant un rendez-vous le jour même sur un créneau qu'ils avaient de disponible. Après vérification c'était de l'usure alors j'ai eu un devis que j'ai validé pour une intervention dès le lendemain. Tout s'est très bien passé, les techniciens, et la gestionnaire qui répond par téléphone et par mail était très efficace. J'ai mon contrat avec eux, et pour rien au monde je changerais ils sont très bien, très efficace. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Totalement satisfait des différentes interventions pratiquées sur notre chaudière. Le technicien recherche toujours la réparation si possible à moindre coût ce qui fait de nous des clients fidèles et en totale confiance. Il est vrai qu’il est difficile d’avoir un rdv ou devis rapide mais comme les entreprises avec ce sérieux sont rare j’estime que c est largement acceptable et sans doute la rançon de la gloire. Merci

A éviter, Entreprise peut sérieuse !! Prise de rendez-vous il y à 15 jours, j’attends encore leur venue. Semaine suivante, aucunes nouvelles ni pour s’excuser, ni pour convenir d’un autre rendez-vous. Il est possible d’avoir un empêchement, un imprévu, mais la moindre des corrections, de respect c’est de prévenir.

Remplacement de chaudière effectué de façon très efficace et soigné. Merci aux techniciens pour leur efficacité et leurs conseils, à l'entreprise pour sa réactivité et la logistique.

Entreprise très professionnelle. Panne de mon chauffe-eau thermodynamique parfaitement identifiée et pièce très rapidement remplacée. Le fournisseur n'avait pas fourni la 1ère fois le bon modèle de pièce mais elle a été recommandée et réinstallée en un temps record par Jérôme le technicien. Très bon contact avec celui-ci qui est très sympathique mais surtout très professionnel et connaît parfaitement son travail. Merci également à Madame Menier qui s'est montrée très disponible et réactive que cela soit par mail ou au téléphone. Au plaisir d'une prochaine intervention et merci encore Mr Blanquet

Pas sérieux du tout. J'avais rendez-vous jeudi dernier, Pour un devis concernant l'enlèvement de la cuve à fioul. J'appelais de la part de mon voisin. La dame au téléphone m'a bien confirmé qu'une personne passerait à partir de 17h30 jeudi soir. L'ayant prévenu que je travaillait beaucoup, étant donné que je gère aussi une entreprise . Elle m'a garantie que cette personne passerait . Je suis rentré plus tôt à la maison ce jeudi pour le rendez-vous. Et , personne n'est passé, ou m'a contacté pour me prévenir d'une annulation. Je ne ferais jamais ça à un de mes clients. Ils se rendent apparemment pas compte du désagrément que cela peut poser. En étant eux même entrepreneurs. Bref . Pas sérieux, a éviter. Je passe au final par une autre entreprise pour l'enlèvement de la cuve.