GIE (Générale d'Installations Energétiques)

Vendre des chaudières ou des PAC ils sont là mais quand il y a une panne ....il n'y a personne ou il n'ont pas encore reçu les pièces au bout d'un mois !!! de pire en pire je déconseille fortement +++ on va me repondre que cest la disponibilite des pieces mais renseignement pris: dispo en 48h . Ce n'est pas la 1ere fois que l'on me fait le coup du delai

3 interventions facturées pour 1 dépannage sur une chaudière gaz individuelle, car le premier technicien n'a pas su trouver la panne. Quand demande par téléphone s'ils peuvent faire un geste et si c'est au client de payer le manque de réussite de leurs techniciens... on nous répond qu'on va également plusieurs fois chez le médecin avant qu'il ne trouve ce que vous avez comme maladie, et on nous envoie une mise en demeure de payer les 3 interventions en courrier recommandé. Quand on leur dit qu'on ne les recommandera pas... soudainement le ton n'est plus si cordial... voir même agressif. Merci pour le manque de professionnalisme, je ne recommande pas du tout.

Après plusieurs années de collaboration satisfaisante avec GIE , j’ai constaté une nette détérioration de leurs services. Ils interviennent bien pour la révision annuelle dont il n’y a rien à redire il font du bon travail. Là où ca se gâte c'est si vous avez des problèmes avec votre chaudière qui a pris de l’âge. Si ils doivent intervenir plusieurs fois pour effectuer des réparations comme chez moi certes ils le feront mais , si ça devient trop compliqué pour eux ils vous conseillerons de changer de chaudière ou feront tout pour que vous rompiez le contrat d’entretien qui n’est plus rentable pour eux .

Suite à une panne conséquente de notre chaudière De Dietrich vieille de 22 ans installée et entretenue chaque année par Gie, nous avons fait le choix de racheter une nouvelle chaudière de la même marque. Devis reçu rapidement et installation dans les 15j suite à la panne. Les installateurs ont été très professionnels et sympathiques. Travail propre et de qualité. Explications très claires quant au fonctionnement de la chaudière et du thermostat WiFi. Nous recommandons cette société pour l'installation ainsi que pour l'entretien annuel

Intervention super efficace ce matin à la maison d'Edgar qui, en plus d'être très professionnel, s'est montré patient, pédagogue dans ses conseils, bienveillant et précis. Merci infiniment! Je dois ajouter qu'à chaque fois que je contacte GIE, l'accueil téléphonique est particulièrement compréhensif ( encore merci! ) et courtois. rendez-vous obtenus dans un temps très court. Enfin l'installation de ma nouvelle chaudière fin août s'est parfaitement déroulée, de façon rapide et avec des techniciens très sérieux. Je recommande vivement!

A fuir! Après plusieurs années de suivi sans soucis un technicien a endommagé la chaudière lors de son dernier passage il y a 3 semaines. Depuis nous n’avons plus de chauffage ni d’eau chaude et le GIE n’arrive pas à réparer la chaudière (qui a 3ans d’âge) sans proposer de solution (cela fait une semaine que je n’ai plus de nouvelles malgré mes nombreux mails et appels au standard).

Lamentable pas moyen de les joindre par téléphone , aucune réponse à mes mails. Service d'urgence ouvert 24 h sur 24h , 7j sur 7 une arnaque. Demande de payement 6 mois avant la visite annuelle entretien chaudière. A fuir absolument.