DARGENT THERMIQUE : vente maintenance entretien Pompe à Chaleur PAC, vente maintenance entretien Climatisation

Entreprise à fuir absolument. Les techniciens sont incapables de trouver une panne. Après plusieurs passages pour une panne, sois disant, se serai une fuite de gaz, donc, devis 1100 euros, plus deux factures de 200 euros pour déplacement et recherche de panne. 3 réparateurs différents, aucun n’a été capable de détecter la vrai panne. Je suis passés par une autre entreprise, qui elle, a trouvé de suite le problème, facture 250€. Quelle honte pour une grosse entreprise comme Dargent thermique. Avant mes problèmes de panne, je demande un devis pour la pause de deux splits supplémentaires avec un groupe. Un commercial vient a mon domicile pour me faire un devis. Il a était d’une incompétence impressionnante. Aucun retour, aucune négociation possible et prix 2000€ de plus que sur 3 entreprises concurrente. Donc, si vous ne voulez pas avoir la même mésaventure que moi, franchement il y a des entreprises bien plus sérieuses sur le Loiret.

A fuir, ils sont très contents de récupérer 12500 euro pour l'installation, deux mois après fuite d'eau sur une des 3 unités, le technicien passe il dit c'est bon réparé, deux semaines après encore une deuxième fuite qui m'a abîmé la peinture , deuxième technicien réglé soit disant le problème et promet de réparer la peinture, un an après entretien encore un troisième technicien il dit que son collègue a mis un tuyau en plastique qu'il n'a pas du mettre don il a changé gratuitement, un an après fuite importante d'eau sur une deuxième unité à pein un an après l'entretien, je les appelle ils disent ah vous savez vous avez pas de contrat d'entretien chez nous et on ne peut pas vous prendre. Bref ils veulent simplement le prix d'installation, travail mal fait et sevice après vente catastrophique, je vais appeler la société DAIKIN mère pour leur dire d'arrêter de pourrire leur réputation avec ses amateurs

Installation de la pompe a chaleur à été correctement realisé(2019), jai du quand même parametrer moi même le boîtier netatmo car il n'arriver pas à le parametrer. Entretien de pompe à chaleur correctement réalisée sauf cette année(2024) le travail à été bâclé le service client ne prend même pas la peine de vous rappeler et ne fait aucune confiance au client.Ça sera la dernière fois avec cette entreprise!

Je vois que nous ne sommes pas seuls en galère avec cette société. PAC installée il y a une dizaine d'années et entretenue par Dargent, tout allait bien jusqu'à Janvier 2022. PAC tombe en panne après révision, et depuis nous allons de pannes en pannes , avec toujours le même code défaut et surtout sans chauffage. Des factures pour plus de 3000€ d interventions et de pièces que nous refusons de payer car ne sont pas de notre fait. Entreprise qui refuse de ce déplacer car factures non payées ou est l obligation de résultat ? Aujourd'hui nous sommes en relation directe avec le constructeur DAIKIN car la société DARGENT refuse de nous dépanner, alors que eux seuls sont intervenus sur notre PAC (installation et entretien). Est ce par manque de compétences ou de professionnalisme, ou les 2 ? Risque d ouverture de dossier auprès de notre protection juridique.

Société à éviter, très bien pour l'installation, mais ne souhaite pas passer ensuite pour l'entretien. Au final, la société profite des avantages fiscaux lors de l'installation, mais refile le boulot pas rentable aux autres entreprises, ou ils n'ont pas confiance dans le matériel qu'ils fournissent. Est-ce à cause du rachat par Enedis ... -- Ajout le 15/11/2023 Au final, défaut d'une pompe de relevage usée de plus de 10 ans, alors que vendu comme neuve. (vérifier les dates, même sous les toitures) Je tiens à remercier la maison mère DAIKIN pour leur compréhension et leur aide pour résoudre cet incident. Sans eux le problème ne serait toujours pas résolu. A l'inverse, une demande de prise de contact 4 mois après mon avis par l'entreprise Dargent Thermique...

ALERTE ENTREPRISE A ÉVITER Je tiens à alerter les internautes sur l’incompétence technique des équipes après vente! La PAC a été entretenu cette semaine par leurs soins; depuis, elle ne fonctionne plus, il n’y a plus de production d’eau chaude ni de chauffage! La situation est inacceptable laissant une famille dans une maison à 15 degrés avec des enfants en bas âge. Aucun retour téléphonique, pas de réponse aux mails non plus, pas de délai de réparation. Pourtant toutes mes factures sont payées!!!! C’est une honte !!!!!!

Nous avons fait poser une climatisation Daikin (2 groupes extérieur et 6 unités intérieures )étude et conseils par le charger d affaire parfait. Chantier effectuer et livrer à la date prévue ,efficacité et propreté de l'équipe d'installateur. Guider pour la mise en service. je recommande cette entreprise