Energies Comtoises

Première expérience avec Enérgies Comtoises à qui j'ai confié l'entretien annuel de mon poêle à pellets ainsi que le ramonage du conduit. Le technicien qui est intervenu est très agréable, il a réalisé un travail méticuleux, soigné, dans le détail. Bien que très jeune il montre un professionnalisme remarquable qui ne semblait pas aussi évident pour les intervenants précédemment. Le prix de la prestation facturée est le plus compétitif. Je fais confiance et je recommande.

Bonjour , Ce matin j'ai téléphoné pour me renseigner sur le prix des pelets, et en guise de réponse on m'a demandé mon nom . On ne peut pas dire que la chaleur humaine ait débordé lors de cet échange. J'ai donc téléphoné à Brico dépôt là pas de problème on ne m'a pas demandé mon nom on a répondu gentiment à ma question = 4.90 € le sac de pelets DIN Plus7A092.

Impoli, pas professionnel, ils refusent de transmettre l'assurance décennale qu'ils auraient dû transmettre avant même de réaliser les travaux. Je vais me déplacer directement en magasin et croyez moi ils vont la donner sinon ce sera la police qui viendra leur rappeler leurs obligations.

Entreprise à fuir !!! Un incapable, un incompétent. Chaudière Pellet en panne depuis le lundi, j’appelle depuis le mardi et ils ne sont pas capable de dire quoi que ce soit au point d’ignorer mes appels le vendredi !!! Il fait moins de 13º dans la maison. Heureusement qu’il y a d’autre personnes professionnelles pour intervenir le jour même où j’appelle alors que je ne suis pas client chez eux et qui ne vendent pas cette marque ( windhager ) Je sais à présent vers qui me tourner.

Remplacement de pièces d'usure sur un poêle Rika installé il y a plus de 10 ans par Énergie Comtoise. RDV rapide. Technicien agréable et professionnel. Cette intervention conforte mon opinion favorable sur cette entreprise.

SAV médiocre, obligé de passer par RIKA France pour avoir quelque chose qui fonctionne. Refuse de réparer sous prétexte qu'ils vendent quelque chose de mieux désormais. Obligé de relancer toutes les semaines sans jamais avoir de retours. Même les concurrents ne veulent pas reprendre les installations de EC... À fuir.

Entreprise à fuir. Avons fait appel à eux au mois de novembre pour un dépannage sur une chaudière à granulés installée par leurs soins en 2017, intervention rapide d'un technicien qui est venu diagnostiquer le problème, un mail reçu le lendemain pour nous avertir que nous allions recevoir un devis pour les réparations. Nous n'avons jamais eu ce devis malgré de multiples relances par mail ou téléphone, toujours les mêmes réponses d'une personne incompétente à l'accueil : ce n'est pas moi qui fait les devis... Personne d'autre non plus visiblement.