HOMZA Cambrai

J'ai rencontré Jonathan Delacroix, le commercial de la société qui m'a donné toutes les informations concernant mon projet d'installation d'un magnifique feu à pellets. Je me suis sentie en pleine confiance car il a fait preuve d'un grand professionnalisme tout en étant très sympathique. Deux jours après notre rendez vous je concluais ma commande. Je recommande

Une société malhonnête faite très attention à ce qu’ils vous pose .. vous commandez une pompe à chaleur noir , ils vous livrent une blanche , heureusement que je me suis aperçu moi même du problème ou sans me le dire ils allaient m’installer une blanche dix fois moins chère surtout comparer bien les prix parce que ils se prennent des sacrés marges !!! Donc regarder bien les références avec vos factures etc .. j’ai eut affaires à des poseurs de wish .. et si j’exprime tout ce qu’ils nous ont fait j’ai pas fini . Mais je vais pas m’arrêter là sachez le .. j’ai les charnière de la porte d’entrée qui sorte j’envoie une photo au vendeur et commercial Nicolas qui maintenant et responsable du magasin à proville !!! Je lui dis que j’ai une surconsommation avec la pompe à chaleur et les clims air air celui ci lis vos messages mais ne répond pu !!! Sachez que je vais pas m’arrêter là ! Je vais vous attaquez en justice !!! J’ai demander à des contrôles sur tout ce qu’ils m’ont posé ainsi qu’avec les références des factures etc .. une société malhonnête qui ne mérite aucune étoiles !

Dépannage rapide, Merci a Mr Guillaume pour ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes satisfaits. Bonne journée à vous. Cordialement. Mr et Mme Bouton

Je recommande. Technicien poli courtois et qui explique bien ce qu'ils vont faire . Votre plaquiste est très bien bien aussi il conseille très bien . Un très bon suivi jusqu à la prime renov ou alan nous a bien aidé. La société n hésite pas a se déplacer en plusieurs fois sil le faut avec des délais courts.

5 interventions infructueuses et 15 jours de froid. Problème toujours d'actualité. Ça traine la patte côté Homza. Client pour l'installation et l'entretien, je suis sidéré par le manque de professionnalisme de ce prestataire. Voilà deux semaines que nous subissons une panne majeure de notre insert à pellet. L'installation (simple paroi) provoque une condensation toxique et des émanations de bistre insupportables, le tout dans un foyer avec un enfant en bas âge. La gestion technique est une succession d'échecs : Diagnostic erroné de la sonde. Astreinte inutile (aucun matériel). Changement inutile de l'extracteur. Changement inutile de la carte mère. Manque de transmission d'infos interne rendant la 5ème visite caduque. En plus de l'incompétence technique, le barrage administratif du secrétariat empêche toute résolution sérieuse. On nous laisse dans l'impasse et dans le froid.

Excellent je recommande, rapide efficace , personnel agréable et a l'écoute avec de bon conseils. Je suis satisfait de cette entreprise.

Bonjour, L’installation du poêle à pellets s’est bien déroulée, mais je constate que le module Wi-Fi est toujours manquant, annoncé en rupture depuis plus d’un mois. Malgré de nombreux appels, mails et déplacements en magasin, on me promet à chaque fois un rappel pour me tenir informé — rappel qui n’a jamais eu lieu. Même constat pour la pose de la climatisation réversible : après plusieurs relances, aucune information ni retour concret ne m’a été fourni. Je vous rappelle que l’intégralité des travaux (poêle à pellets et climatisation) a été intégralement réglée, et qu’il est donc inacceptable de rester sans suivi ni communication aussi longtemps.