MP GAZ - dépannage de chauffage

Bravo pour le sens de psychologie ! La personne de permanence à 17h20 le 31 décembre a tout de suite compris que le client qui appelait (moi)était paniqué en débarquant dans un appartement à 10 degrés (-2 à l’extérieur) , qu’il ne comprenait rien à la plomberie et que le gaz avait été fermé sur le palier. Elle a bien voulu consacrer 20 minutes pour me rassurer et me faire rouvrir le gaz d’une façon peut-être pas tout à fait orthodoxe mais qui me permet de passer le réveillon au chaud. Merci et meilleurs vœux !

Fidèle client depuis plus de 20 ans pour l’entretien de ma chaudière à gaz, il a fallu la changer. Intervention parfaite rapide et quand les techniciens sont partis aucune trace dans ma cuisine comme si rien ne s’était passé ! Très bonne société

Très bonne entreprise ! Personnel compétent et hyper réactif. Je recommande vivement! Ils viennent de nous sauver d'une intoxication au monoxyde de carbone, nous sommes mille fois reconnaissants.

Une conseillère des plus désagréable, qui pense que tout problème de chaudière est logique et qui vous parle comme si vous étiez complètement bête. Très décevant pour un service client lorsqu’on est en panne et perdu.

Nous sommes des clients fidèles de MP Gaz depuis environ 15 ans. Professionnalisme, réactivité et efficacité ! À titre d’exemple, nous avons appelée hier midi pour une urgence (fuite d’eau suite à un réglage de la pression) et un technicien très compétent est passé l’après midi même pour régler le problème. Bravo et merci au patron (qui est d’une rare gentillesse!) et à son équipe !

Très mauvaise expérience. J ai appelé pour un contrat d’entretien. Ma chaudière fonctionnait très bien. Le technicien, guidé au téléphone par son patron, a affirmé qu’il fallait changer la chaudière et a refusé de faire l’entretien. Le soir même, la chaudière a commencé à fuir. J’ai appelé une autre entreprise qui m’a expliqué que la chaudière fonctionnait très bien et qu’il n’était pas nécessaire de la changer… J’ai appelé MP gaz en le prévenant que j’allais écrire un commentaire afin de partager mon expérience, il m’a insultée ! Incroyable.

Cette société à mis en place un chauffe eau électrique en 2020. Je les appelle afin d'effectuer l'entretien de ce chauffe-eau, l'assistante me répond qu'il n'y a pas besoin d'entretien pour un cumulus, ce qui est complètement faux, tout ca pour ne pas m'envoyer un technicien. J'insiste ! Rien à faire, on me mets en attente pour éviter de me répondre ! Top le service ! Je déconseille !!