EGS Energies - ELECTROGAZ

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe tant au téléphone que sur place qui nous ont permis de pouvoir accueillir nos petits-enfants en toute quiétude aussi bien le 31 décembre que le 2 janvier ! Professionnalisme. efficacité et surtout beaucpup de gentillesse et d'écoute ! Encore merci et belle année 2026 !

Service parfait ! Raphaëlle a été très réactive , a compris l urgence de l intervention et a trouvé un créneau très rapidement. Une attitude très professionnelle ! Le technicien Mohamed Ali a été ponctuel et a effectué un super boulot et a pris le temps de m expliquer. Je recommande vivement cette entreprise.

Cela fait plus de deux mois que notre immeuble est privé d'eau chaude, ce qui rend le quotidien très difficile. Impossible de prendre des douches normalement! Malgré de multiples signalements, aucune solution durable n'a été apportée. Le manque de réactivité, de suivi, et de professionnalisme est vraiment regrettable! Nous espérons encore une intervention sérieuse de votre part... Un jour peut-être ?!

Un très très grand Merci à Rémi pour m'avoir trouvé une solution hyper- personnelle et étudiée au papier millimétré pour l'installation d'une pompe à chaleur. Un professionnel hyper compétent, empathique, et au service. Je passe ma commande en toute sérénité. Encore mille fois Merci.

Cela fait maintenant plus de deux mois que nous vivons sans eau chaude dans l’immeuble. Deux mois à réclamer un service essentiel, deux mois à attendre une intervention correcte, deux mois à subir un manque de considération total! Et toujours rien! Pire : lors de leur passage, les techniciens ont réussi l’exploit de détériorer une autre pièce, créant un problème supplémentaire. Aucun suivi, aucune réparation, aucun professionnalisme. Ce niveau d’incompétence frise la faute grave. Laisser des habitants sans possibilité de se laver correctement pendant des semaines est non seulement irrespectueux, mais totalement contraire aux obligations d’un prestataire de service essentiel. Si la situation n’est pas réglée très rapidement, il sera difficile de ne pas envisager des démarches auprès des instances compétentes, car ce comportement traduit une négligence inacceptable. En résumé : service défaillant, communication inexistante, et un mépris total des usagers. Changez de métier! Une résidente du 23 av des diables bleus.

Cela fait maintenant deux semaines que notre VMC tombe en panne chaque week-end, sans qu’aucune intervention ne soit effectuée, alors que nous avons souscrit à l’option astreinte 7j/7. Cette situation est tout simplement inadmissible. Il nous a été indiqué que le caisson de la VMC est hors service. Pourtant, une semaine après ce diagnostic, nous n’avons toujours reçu aucun devis pour son remplacement.

Appel en urgence pour une panne chauffe eau, l intervention à été menée en 24h suite à mon appel téléphonique. Merci Jeremie pour son sérieux, sa minutie, sa courtoisie et politesse. Je recommande fortement. Un Merci tout particulier à Raphaelle pour sa réactivité.