Proxiserve

Les techniciens rien a dire mais alors les interlocuteurs zéro. Cumulus HS et ça envoie un technicien 5 jours après juste pour vérifier si il est vraiment HS !!!! Résultats presque 15 jours sans eaux chaudes avec des enfants et pendant les fêtes de fin d année. Accueil vraiment désagréable. Obligé de passer par eux car mon bailleur a un contrat avec mais alors a fuir ......

Obligée d'avoir à faire avec cette société car mon bailleur a un contrat avec, je suis exténuée... difficultés pour obtenir un rendez-vous et quand on y arrive personne ne vient, plate-forme incompétente, techniciens désagréables. Un conseil : fuyez loin. On se demande même comment on peut avoir une autorisation d'exercer quand on est aussi nul.

3 semaines d attente le technicien n avait pas tout le materiel pour changer le mecnisme des toilettes il a donc juste change un joint et lorsqu il est parti demandant que je recontacte la.societe pour renvoyer quelqu un encore des semaines apres ,le wc etait complètement hs alors qu a son arrive il fonctionnait encore 1 minimum. Il c est bien cache de me le dire a et exige 1 signature pour prouver au moins son passage

10 ans d'entretien et je vous déconseille cette société. Aucune pièce de rechange proposée en 10ans, dès qu'il y a une panne, il faut changer la chaudière ! Certes elle n'était pas neuve, mais bizarrement en passant par d'autres prestataires l'an dernier ma chaudière a pu être réparée, alors que Proxiserve, et bien je suis toujours dans l'attente d'une solution ou réparation ! Pas sérieux du tout

Entre les techniciens qui viennent sans connaître le motif au préalable et qui n'ont donc pas le matériel approprié sur place ( "technicien" venu le jeudi 23 octobre 2025 dans l'après-midi, vers 17h)+ les travaux faits absolument n'importe comment, à la va-vite, par d'autres qui prennent les clients de haut en plus, en venant faire "leur travaux", musique à fond tout le long sur leur portable ( jeudi 13 novembre 2025, dans la matinée, "technicien" venu aux alentours de 9h45). Des grosses après midi ou matinées de perdues à attendre pour rien au final, à rappeler sans cesse la plateforme pour fixer d'autres rdv pour venir rectifier et faire des réclamations, bref juste honteux et inadmissible!!! Je demande, de nouveau, au responsable des techniciens, de l'agence de Marseille de me contacter urgemment. J'ai signalé tout cela à la conseillère de la plateforme qui vous a envoyé un mail de réclamation de ma part concernant la dernière intervention de votre employé le jeudi 13 novembre 2025, venu aux alentours de 9h45, pour refaire les joints de ma baignoire.Très désagréable, musique à fond sur le portable tout le long, travail fait absolument n'importe comment en 10 minutes, bref je demande à ce que vous veniez en personne, vous responsable, constater le "travail" de votre "technicien", accompagné de lui-même, pour qu'il s'explique ( j'ai filmé tout le long malheureusement pour lui donc il pourra pas raconter n'importe quoi pour se disculper car ce n'est pas la première fois qu'il vient faire n'importe quoi !!!). J'ai également, immédiatement après son intervention, appelé le gestionnaire du bailleur unicil de ma résidence, auxquel vous avez un contrat, pour le prévenir, qu'il vienne constater et lui envoyer photos et vidéo du "travail" de votre employé, bref je veux que vous me contactiez urgemment afin que vous constatiez par vous même, vous avez mes coordonnées dans la base de données de proxiserve et via le mail de réclamation que la conseillère vous a envoyé de ma part, dans l'attente pressante de votre retour, cordialement, Bellone jessica, Istres.

Bonjour, je suis très mécontente de ma prise de rdv pour la révision annuelle de ma chaudière qui a été reporté par 3 fois et ce n' est pas la première année. Le contact avec votre plateforme est désastreux. Mauvais accueil et information inexistante. Ça ne mérite même pas 1 étoile. Je suis cliente chez vous depuis de très nombreuses années avec toujours le même technicien qui est au top. Si ces conditions persistes je resilierai mon contrat. Cordialement Isabelle Perrin

Entretien chaudière ce jour. Tout s est passé comme prévu. Le technicien est un vrai professionnel, il a travaillé consciencieusement et très proprement.(c est lui qui m avait installé la chaudière il y a quelques années) Le rendez vous à été respecté. Nous sommes plusieurs dans ma famille à faire appel à cette société et nous en sommes très contents. PARFAIT