MonChauffagiste.com

Prestataire pour l’entretien annuel de ma chaudière à gaz depuis plusieurs années très satisfait de leurs prestations, je recommande sans hésiter. La communication est fluide et le suivi bien organisé. La prise de rendez-vous se fait facilement en ligne, ce qui est très pratique, tout en conservant la possibilité de joindre facilement le secrétariat par téléphone en cas de besoin. L’intervention est menée avec ponctualité et professionnalisme : diagnostic clair, explications compréhensibles en cas de problème. Le tout à un tarif raisonnable, sans mauvaise surprise. Un prestataire local, fiable et efficace. Je recommande sans hésitation.

Super équipe, très professionnelle et sérieuse. Tout le monde est disponible, efficace et très agréable. Nous avons du changer notre chaudière en urgence quelques jours avant Noël; l'équipe a été hyper réactive et a fait le maximum pour que l'installation se fasse au plus vite. Je recommande +++ Florence Givre

Je déconseille vivement cette société Technicien,pardon,responsable d’agence qui se déplace 3 fois Pas de démontage juste contrôle visuel et résultat,venu 3 fois avec mauvais diagnostic,donc jamais la bonne pièce .et ne parlons pas du commercial qui je pense n’a jamais mît ses mains dans une chaudière Résultat,3 semaines sans chaudière et chauffage avec enfants en bas âge.. Je vous laisse une photo du désordre laissé Contact avec un nouveau chauffagiste qui constate que les pièces commandées n’étaient pas nécessaires.. En bref,ne jamais faire appel à l’agence de Lievin/Lens Et ça se prétend professionnel… Très très déçu en tant que nouveau client.. Je suis passé chez Un autre chauffagiste de ce faite

Suite à un passage de GRDF ma chaudière ne fonctionnait plus. J'ai appelé Mon chauffagiste qui m'a rappelée rapidement. Le technicien (Mickaël) m'a aidée à distance à remettre en route ma chaudière. Grâce à lui je ne passerai pas le WE sans chauffage ni eau chaude. Merci pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Ce n'est pas la 1ère fois qu'ils interviennent et j'ai toujours été très satisfaite.

Attention arnaque ! La réceptionniste à qui j'ai parlé m'a assuré qu'un technicien pourrait venir réparer mon thermostat et réviser ma chaudière en même temps, ce qui m'éviterait les frais de déplacement. Cependant, lorsque le technicien arrive, il m'informe que la réceptionniste m'a mal renseigné et qu'il ne peut pas examiner la chaudière. Je lui ai donc versé 100 € pour changer les piles de mon thermostat (il m'a d'ailleurs demandé si j'avais des piles, car *il ne les fournissait pas*). Apparemment, les techniciens ne communiquent pas avec leur réceptionniste.

Intervention rapide et efficace ! J’ai contacté MonChauffagiste.com pour un souci sur ma chaudière et tout s’est très bien passé. Prise de rendez-vous simple, technicien ponctuel et pro, et surtout aucune mauvaise surprise sur la facture. C’est agréable de pouvoir compter sur un chauffagiste de confiance à Lille. Je referai appel à eux sans hésiter.

A fuir !!! Chaudière pompe à chaleur en panne après le passage du technicien pour une révision. Annuelle à 300€ !!! Jamais eu aucun souci auparavant. Je les ai recontacté suite à cet incident mais ils ne veulent rien entendre à moins de payer à nouveau le deplacement. Le service commercial ne vaut pas mieux que leurs techs !! Très très déçue.