CRAM

Services clients négatifs aucun respect. Même en période de grand froid pas d’intervention du technicien lors d’une coupure de chauffage. Malgré plusieurs appels aux services d’urgence

A fuir... (1 étoile parce qu'on est obligé) Les techniciens "oublient" très régulièrement, après leurs interventions, de faire le nécessaire pour que l'eau chaude fonctionne. Notre résidence héberge beaucoup de familles avec jeunes enfants et une résidence sénior. Bien sûr cela arrive toujours avant les week-ends, et aucune réactivité.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Je n'ai jamais vu une entreprise pareille, c'est une honte!!! Je n'ai pas de chauffage depuis 2mois avec deux enfants, déjà ils mettent un mois à se déplacer et maintenant plus d'un mois à recevoir une pièce défectueuse ! Tout le monde comprends mais personne ne fait rien. Je n'ai jamais vu des incompétents tels qu'eux!!! On arrive au mois de décembre et toujours rien est fait!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note négative tout comme les températures de mon logement dont la cram est censée garantir la salubrité en termes de degrés. Une situation signalée depuis 10 jours, apparemment aucune trace de cette demande et surtout aucune intervention programmée. C'est un scandale pour ne pas dire une escroquerie étant donné que nous payons mensuellement pour un service à ce jour...non rendu ! Le simple prêt de convecteurs n'est même pas proposé pour pallier à leur défaillance manifeste de fourniture de chauffage. Si vous pouvez vous en passez..fuyez..sinon dénonçons leur pratique de manière collective. Nous sommes en 2025..pas au moyen âge !

Je suis très déçu de l'expérience que je vis avec cette entreprise. Je ne recommande pas du tout cette entreprise à tous les futurs locataires. De plus, l'entreprise ne respecte pas ses obligations En effet, l'accueil téléphonique est désagréable et les délais de réponse sont longs. J'ai déjà dû attendre 08 mois pour remplacer mon radiateur dans la pièce principale. le 18 décembre un technicien a placé le nouveau radiateur et comme ils n'ont pas de robinet thermostatique il a condamné le radiateur par des bouchons, il est reparti et ils mont laissé sans chauffage dans tous mon appartement à ce jour. et quand je réclame par téléphone la seule réponse que je reçois est faut attendre!!!!!. et que ma demande est en cours !!!!!!!

1 technicien irrespectueux ne voulant pas bosser qui met 3 semaines à se déplacer pour finir par refuser de rentrer et insistant que c'est normal que nous ayons 15° dans l'appart vu que dehors il fait doux. Tout nos voisins ont 20-22°... Service technique ok répond au téléphone, sympa et prends note mais ça bouge pas plus. Après un 5eme appel il faut que le gardien refasse 1 demande pour avoir 1 rdv ... Quand il fera -10° dehors on aura combien ici ? 10 ? Inadmissible !!! Ajout : plus d'1 semaine... chambre fille à 13°6 et la mienne à 16°3 !!! Toujours normal ? Samedi 25 novembre Ajout 2 : dimanche 26 à 13h13 rentrée du taff : 17° salon, 14°5 ma chambre et mon fils, 11°7 chez ma fille et -2° dehors !!!! Vous comptez bouger ou j'vous envoie 1 avocat ?!!!

Une étoile car nous sommes obligés de mettre une. La cram à une permanence avec une femme qui se croit en colonie de vacances et rigole comme une enfant de 15 ans lorsqu'on lui dit que depuis hier nous n'avons pas d'eau chaude dans tout un immeuble. La vieille un technicien devait passé et rien, aujourd'hui je tombe sur cette femme au téléphone qui prend de haut et qui visiblement prend son travail comme un air de jeu. D'habitude la permanence est très bien.