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Aucunes étoiles pour cette entreprise; à fuir. Nous sommes restés une semaine sans chauffage dans l'attente d'un devis que j'ai réclamé à maintes reprises et quand je l'ai eu la somme avoisinait les 900 euros car la pièce était à changer , j'ai fait appel à un plombier chauffagiste qui a juste débloqué la pièce coût : 20 euros. Je m'interroge sur les précédentes interventions où il a fallut changer des pièces; Je me suis empressée de résilier mon contrat que j'avais depuis presque 5 ans

Nullité administrative de niveau olympique Je viens de recevoir un appel d'un technicien pour un entretien de chaudière . Problème , celui-ci a déjà été fait en mai. J'avais déjà reçu des messages en aout ,en septembre. plus de nombreux SMS. Un autre technicien m'avait appelé cet été. Votre gestion administrative est ultra nulle , voir sidérale. Pour votre futur , changer votre système administratif quel qu'il soit. Heureusement que vos gens de terrain sont compétents car j'aurais résilier mon contrat sans eux. Je leur souhaite beaucoup de courage. DORNADIC Jean-Yves

J’ai validé un devis et versé un acompte fin décembre 2024. Finalement, ils ne sont pas capables de m’installer ma chaudière telle que proposée. Ils proposent une autre solution. J’accepte cette proposition. Et depuis plus rien. Impossible de les joindre, par téléphone, mail et sms… je suis désespérée !

Plus personne à l'accueil en local (avant aucun souci), une plate-forme qui ne fait pas suivre les appels. J'étais cliente depuis très longtemps mais après avoir été mené en bateau depuis 1 an après acceptation d'un devis et j'ai été très patiente !, j'ai fait appel à une autre entreprise pour changer ma chaudière et je n'ai rien regretté. Je n'ai rien à redire sur les ouvriers mais il faudra revoir votre plate-forme si vous voulez garder vos clients

J ai appelé le jeudi pour une panne puis le vendredi...on me rappelle le mardi pour proposer un dépannage le jeudi ???? 8 jours pour un dépannage ?? Heureusement que j ai pu me débrouiller. Cette plateforme d appelle c est catastrophique, dépannage 6j/7 ?? Je pense que vous pouvez changer de slogan

On paie une maintenance dépannage 24h. Premier appel, on doit nous rappeler mais rien. Deuxième appel on nous donne rdv dans 3 jours sur un créneau de 4h, personne ne vient.

Un rendez-vous était prévu aujourd'hui à 16h à Ploubezre, à la foi pour une maintenance et un allumage. La personne n'a ni appelé ni s'est déplacé. Lorsqu'on appelle on a des gens incapables qui n'ont rien à faire. Se permettent d'annuler les rendez-vous pour masquer l'incompétence et être malhonnête pour ne pas montrer qu'ils ne respectent pas les rendez-vous et les contrats. Ces gens ne semblent ni sérieux ni honnêtes. J'ai des doutes qu'ils soient professionnels... Moralité on n'a ni eau chaude, ni chauffage et la chaudière n'a pas pu recevoir la révision prévue... A fuir !!!