RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE

J'ai eu un très bon accueil et les conseils sur le choix du matériel ont été donné avec patience et professionnalisme. Établissement à recommander

Personnel totalement incompétent et désagréable Les employés préfèrent discuter plutôt que de renseigner le client, et quand on réussi à avoir un renseignement ils ne sont pas foutus de vous vendre la bonne pièce ! Les tarifs sont hors de prix en comparaison des autres enseignes À FUIR SANS DETOUR

Je ne recommande pas j'ai acheté toute ma salle de bain chez eux en 2017 en 2023 j'ai besoin d'une pièce pour le mitigeur de douche on me dit que c'est impossible qu'il l'enregistre pas les factures des gens qui payent content donc j'ai jeté ma colonne de douche à 600 € et je suis allé en acheter une autre

Service téléphonique client à déplorer. La commerciale carrelage qui prend vos coordonnées mais ne vous rappelle jamais - Et quand on rappelle, elle est soit disant au téléphone mais vous l'entendez donner des informations à relayer.... J'irai donc ailleurs, là où le service client est bien plus professionnel !

Antenne à La Ciotat catastrophique. Un tarifs pour des tubes en PVC à 1000 euros d'écart par rapport aux antennes d'Aubagne et Vitrolles alors que c'est la même maison. En compte chez ces deux derniers mais pas à La Ciotat. Apparamment "mal placé" sur ce produit. . Aucun professionalisme. Passer votre chemin.

Cauchemardesque! Si vous êtes un particulier fuyez! Quand vous allez acheté une pièce, l'accueil est agréable et tout va bien! J'ai acheté un chauffe eau défectueux chez Richardson La Ciotat le 18 février 2019. Le 20 février, je les contacte en expliquant que le produit est défectueux. Il me demande alors de contacter la société Atlantic (marque du chauffe eau) pour qu'une fiche SAV soit ouverte. Je m’exécute immédiatement, le SAV d'Atlantic me répond alors que Richardson nous la vendu et doit assurer le SAV en reprenant le produit! Et là, à ma grande surprise, Le commercial et le Responsable du magasin ne veulent rien entendre sous prétexte que mon plombier doit faire les réparations sur le chauffe eau neuf! de la pure folie! Un seul conseil FUYEZ!

Au bout de presque 3 semaines et 3 appels on me promet de me rappeler dans la journée à chaque fois et toujours pas de nouvelles de ma cartouche de robinet. Très décevant !