Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

Changement de chauffage réalisé par un soi-disant professionnel en Juin… résultat : du raccord sur raccord, un travail vraiment ridicule. La mise en route a été faite cette semaine avec l’arrivée du froid, et le chauffage fuit par le bas ! Franchement très déçu par cette prestation!!

Jusqu'à maintenant, j'ai toujours été extrêmement bien renseignée et dépannée. Ma chaudière est actuellement en panne, j'ai laissé un message à 12h30 et ai été rappelée à 14h30 par une dame très agréable et rassurante. Rdv est pris au plus vite, je m'attendais à un délai plus long et j'ai reçu tous les conseils d'utilisation en attendant. Pour ce qui est de l'entretien et du dépannage d'une chaudière, je suis très satisfaite de cette agence et la recommande, pour l'accueil comme pour les intervenants Signé Madame l'angoissée du gaz

Formidable ! Monsieur Mr SYLVAIN GROULT s'est montré aussi efficace qu'aimable : ponctuel, souriant, extrêmement compétent. Un professionnel qui va au bout des choses. Je le remercie chaleureusement pour cette intervention et ne n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à lui à l'avenir.

Merci beaucoup au technicien qui a effectué la visite d’entretien annuelle de ma PAC et de ma chaudière. Une grande disponibilité, très courtois et surtout d’un grand professionnalisme. À parfaitement répondu à toutes mes questions. Si rare de nos jours que cela mérite d’être souligné.

Expérience positive de l'accueil à l'intervention. Personnels agréable et compétents, petit + à Vincent qui a été trés pro et efficace. Je recommande !

Un technicien est venu pour la maintenance de notre chaudière, mais n’a pas ouvert le corps de chauffe (brûleur), rendant l’entretien incomplet. Nous avions déjà eu un entretien similaire du temps de La Cham, à l’époque, la société avait fait preuve d’écoute et avait fait revenir le technicien suite à mon appel pour réaliser un entretien complet. Par ailleurs, un autre technicien sur la maintenance d’un chauffe-eau thermodynamique nous a assuré que le calcaire "protège l’installation", alors que notre eau a une dureté de 34 °TH, avec des appoints électriques nécessaires lorsque la PAC n’a plus le rendement pour chauffer l’ecs. Cela accentue la formation de calcaire et fait naturellement baisser le rendement de l’installation, compensé par une surconsommation électrique (comme un corps de chauffe de chaudière encrassé = surconsommation de gaz). Mais nous devrions être rassurés par ses mots: " Quand c’est mort, on change, ça coûte moins cher ! ". Je passe sur le fait que ce technicien se présente chez vous sans habit de travail Izi Confort, seul sa caisse à outils et l’heure prévue de l’entretien pour faire le rapprochement qu’il est "le technicien"… Consignation électrique de l’équipement inexistante, alors que la façade est démontée et la résistance à portée d’homme. Bon, ne soyons pas trop tatillons sur les règles de sécurité… À l’heure des économies d’énergie, cette société et ses techniciens font preuve d’un réel manque de professionnalisme. De plus, lorsqu’on soulève ces questions, on a presque l’impression d’être désagréable simplement pour avoir posé des questions légitimes. Visiblement, vous avez aussi de bons avis. Alors, la question se pose: y a-t-il un traitement de défaveur pour les locataires d’un logement social ? Sommes-nous condamnés à payer plus d’énergie pour des entretiens non conformes aux règles de l’art ? Un bien beau slogan " L’énergie est notre avenir, économisons-la !"… ironie, quand nos installations gaspillent électricité et gaz à cause d’entretiens bâclés. Il est dommage d’en arriver à devoir publier un tel avis public un peu d’écoute et de remise en question pourrait facilement permettre à la société d’améliorer ses services. ⚠️ Tout avis est modifiable et sera mis à jour si, lors des prochains entretiens, la société fait preuve d’un réel professionnalisme et respecte les règles de l’art.

Très professionnel et consciencieux. Le chauffagiste a tout mis en œuvre pour régler mon problème de chauffe-eau, avec patience et efficacité. Travail soigné et explications claires, je recommande vivement !