Proxiserve

1 étoile car pas le choix sinon c’était -1000!!! Je suis obligé d’appeler tous les mois cette entreprise car la chaudière ne fonctionne pas. Un technicien se déplace la semaine dernière et constate 5 pannes. Aujourd’hui un nouveau technicien qui passe 4h près de la chaudière à raler pour au final ne rien changer puisqu’il fallait principalement changer le tuyau qui fuis et me laisse la cuisine dans cet état. C’est inadmissible j’ai passer 2h à nettoyer, enceinte en plus!! Et sans aucune gêne le technicien me dit en partant " y’a un gros bazar hein ". C’est une honte !!!!

Bonjour J’ai eu un rdv avec un technicien Proxiserve aujourd’hui à 17h car la tête de robinet de ma salle de bain et de la cuisine étaient défectueuse. Un technicien est venu. Il a changé les têtes, a laissé traîner dans l’appartement les têtes usagers et de surcroît il m’a laissé avec une grosse fuite d’eau sur le robinet de la cuisine alors qu’elle n’était pas présente avant son arrivée. Le robinet principal de l’appartement était fermé mais la fuite persistait. Encore une fois, nous n’avions pas cette fuite avant l’arrivée de ce technicien. Il est à l’origine de ce problème et il a refusé de corriger son erreur. Il est parti sans me faire signer aucun documents qui atteste son passage. Les voisins l’ont vu rouler en zig zag sur la route en venant faire son intervention. Il s’est même pris un trottoir (ce qui est dangereux car la rue est très fréquentée par les enfants). Serait-il venu intervenir dans mon logement en état d’ébriété ? Toujours est-il que la tête du robinet de la cuisine n’est pas fixée correctement. Il suffisait de la prendre pour qu’elle se décroche ( preuve à l’appui)w Pour ma part je ne veux pas payer une facture d’eau énorme alors que ce n’est pas de ma faute. Proxiserve m’a proposé un rdv pour le 3 juillet. Je ne peux pas laisser cette grosse fuite persister jusqu’au 3 juillet. Par la suite, un technicien d’astreinte nommé Vincent est venu régler la situation. Un homme très gentil et très professionnel. Il a constaté que le premier technicien avait installé une pièce défectueuse et que c’était la raison pour laquelle l’eau continuait à couler. Il a solutionné le problème et je lui en remercie infiniment. Autre coïncidence concernant le premier technicien, c’est 10 minutes après que mon compagnon soit sortie du domicile que le premier technicien a déclaré qu’il y avait une fuite et qu’il n'était pas en mesure de la réparer. Serait-ce parce que je suis une femme (et qui puis est enceinte) et qu’il n’est pas correcte avec les femmes ? A confirmer.

Toujours aussi pitoyable, tant au niveau des "services" que de la qualité de ceux-ci. Entre les rendez-vous pas honorés, le parcours du "con-battant" pour avoir un interlocuteur et l'obligation de "faire revenir" (lorsqu'enfin il daigne bien passer) parce que le boulot est à refaire (ex. : reposer un radiateur électrique décroché, sur un mur en placo, sans même mettre de chevilles… ou encore demander au client de reboucher, lui-même, des trous parce que, je cite : "je n'ai pas le matériel"), proxiserve est, à n'en pas douter, une des plus mauvaises sociétés de prestations existantes…

Je déconseille cette entreprise,j’avais rdv lundi 8 décembre,je prépare le terrain je démonte ce qui a à démonter, à 10h30 je reçois un sms rdv annulé, inacceptable ,j’ai rappelé nouveau rdv le 18 décembre ,on verra. Le 18 decembre le technicien est venu il a fait la moitié,le reste il n’a pas les robinets,je reprends rdv pour le 26 décembre, encore raté soit disant le technicien s’est absenté,vraiment honteux pour un pro. Le 26 décembre personne n’est venu alors que j’ai reçu un message la veille pour me confirmer l’arrivé du technicien entre 13h et 18h .

Entretien chaudière. Le technicien fait l’entretien et le soir même la chaudière se met en code erreur. Quasiment quotidiennement je dois éteindre et relancer la chaudière afin qu’elle fonctionne. J’appelle pour signaler le souci et là on me dit que je dois payer un dépannage. La blague a quoi sert la visite du technicien ?? Repayer une prestation pour un entretien mal fait.

Bonjour Passer dans mon logement jeudi11decembre2025 pour l’entretien ,nettoyer juste avec une brosse et refermer aussi tôt. Déjà prévenu a plusieurs reprise, que ma chaudière déclencher un SP6 ils sont revenu pour me changer la carte mémoire mais a chaque passage c’est toujours le même bordel ma panne est toujours la donc pas d’eau chaude depuis le 2 jours . C’est inadmissible chaque fois faut les relancer pour venir faire la panne cette fois ma chaudières montre SP3,501pas de déclenche flamme ..il y en a ralbole donc pas contente et pas d’etoile

0 étoile 5 techniciens sont venus. Ils trouvent pas la panne. Aujourd'hui après 2 semaines sans chauffage ni eau chaude. Le technicien me pose un lapin. Ne prenez surtout pas cette société incapable de résoudre une panne.