FC GAZ

Par où commencer!? cette histoire est longue, il y a 2 ans ma mère de 80 ans a fait installer une chaudière haut de gamme Frisquet. Dans un premier temps j'ai constaté que le raccordement arrivé/retour d'eau était inversé le technicien a également brûlé toute la peinture ainsi qu'un lampadaire qui était à proximité lorsqu'il a utilisé son chalumeau, il est vrai que la maison n'est pas très belle mais ce n'est pas une raison, il a également oublié de remettre le chapeau de la cheminée qui était sur le point de tomber. Ma mère est âgée elle n'a pas osé faire des remarques, j'ai donc décidé de prendre les devants j'ai laissé de nombreux messages vocaux je n'ai jamais eu de retour. 2 années se passent, et nous décidons de prendre un nouveau contrat auprès de chez Frisquet pour la visite d'entretien annuelle. Lors de cette visite le technicien FRISQUET n'a pas voulu nous délivrer l'attestation pour l'assurance car il nous a dit que le tube d'évacuation des gaz brûlés n'étaient pas emboîté et que c'était très dangereux car nous avions possibilité de respirer du CO2. Nous étions donc depuis 2 ans dans une maison dans laquelle potentiellement nous pouvions respirer du CO2. En toute logique le technicien aurait dû s'excuser et être correct avec nous. Il est donc revenu pour résoudre ce problème mais sa manière de s'adresser à ma mère n'était pas correct, ce n'est pas dans mes habitudes mais j'ai senti la pression monter et je me suis énervé après lui c'est une personne pas intéressante qui ne veut pas travailler comme mentionné dans d'autres commentaires et je ne la recommande pas, par contre la secrétaire est très agréable nous avons pu échanger par mail mais ce n'est qu'une façade puisque son technicien n'est pas compétent.

Un très grand manque de sérieux dans le travail à faire. Mon chauffage a une fuite et au lieu de la réparer, le monsieur à empirer la situation. Résultat, elle fuit plus que prévu. Ça fait au moins plusieurs mois que ça traîne. Sa femme nous disait que il allait repasser pour reprendre les tâches à faire et il n'est plus jamais revenu. Et on a relancé plusieurs fois, beaucoup trop même pour une fuite d'eau. À cause de lui on a eu des problèmes de chaudière, d'eau et autres. La situation n'est toujours pas régler. Il a clairement abandonner son poste. Si je pouvais mettre zéro étoiles j'aurai mis. Je déconseille cet agence, et c'est pas la 1ère fois que ça arrive apparemment. À la moindre difficulté, le monsieur fuit son travail. Quel manque de respect et de discipline. La honte.

Suite à une fuite importante d’eau venant de la chaudière, je les ai contacté difficilement, au bout du 5eme appel enfin une réponse, la secrétaire très aimable prend le rendez-vous, et nous demande même de le secouer le chauffagiste. Une fois rendez-vous pris, il viens le jour j, trouve la panne, dit qu’il va commander la pièce et revient le lendemain avec la dite pièce, une fois installé il repart, et nous nous apercevons que la chaudière disjoncte totalement, le panneau clignote de partout, obligé de tout redémarrer, la fuite est toujours présente mais 2 fois plus importante. Nous avons tenté de les recontacter, cela fait 1 mois et demi et personne ne répond, on tombe directement sur le répondeur. Je vous déconseille fortement de prendre rendez-vous chez eux si vous voulez du travail de qualité.

Message laissé sur le répondeur ce matin pour un problème de mise en route du chauffage. Je m'attendais à avoir un rendez-vous dans les prochains jours mais j'ai été rappelée dans la demie heure par l'assistante pour me dire que quelqu'un allait passer dans 15min! Il a trouvé la cause de la panne rapidement, une pièce à changer qu'il va commander mais les chauffages fonctionnent. J'ai un contrat d'entretien et de maintenance depuis 6 ans chez FC GAZ, ils ont toujours été très réactifs et très professionnels comme le prouve encore cette matinée. J'en suis très satisfaite et recommande cette société.

Que dire à part que c'est une personne qui ne veut pas travailler. J'ai demandé un devis pour une installation de thermostat connecté il y a plus de deux mois et je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai tenté d'avoir des informations au début mais on m'a simplement répondu que ça arrivait. Conclusion : à fuire si vous voulez un travail rapide

A la suite d'une simple révision sur ma chaudière, j'ai du faire appel à une autre société car une fuite d'eau était apparue ... J'en ai eu pour 210 € en sus de ma poche. Merci et Adieu FC GAZ car beaucoup de belles paroles mais peu de professionnalisme !

Pas sérieux. Rendez-vous pris le 26 octobre pour un ramonage le 9 décembre. On m'appelle ce matin pour me dire qu'ils ont un changement de chaudière et qu'il me propose de repousser au 3 janvier... Je vais contacter un autre professionnel qui sera, je l'espère, plus respectueux.