Proxiserve

Vu les avis on peut constater que cette entreprise pas très compétente et la secrétaire au téléphone plutôt laxiste et pas trop envie de travailler. Nous avons un problème de pression d'eau froide depuis 5 jours. Pas de lave linge pas de lave vaisselle pas de douche rien. Je pense que mon problème est une urgence car l'eau est un élément essentiel de la vie courante mais apparemment pas pour Proxiserve. J'attends depuis 5 jours qu'un technicien me rappelle pour intervenir. Demain je relance cette entreprise. A fuir.

Réclamation urgente – Service Proxiserve inacceptable Le 4 août, un technicien est intervenu sans résoudre le problème, car une pièce devait être commandée. Non seulement rien n’a été réparé, mais on m’annonce que c’est à moi de rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous. C’est totalement aberrant : le client n’a pas à courir après le service. Mais le pire reste à venir : L’option 1 du standard me dit de rappeler le lendemain. L’option 2 me fait attendre plus de 5 minutes pour me raccrocher au nez. Personne ne décroche, aucune assistance, aucun suivi. Finalement, on me propose un rendez-vous au 18 août, soit deux semaines d’attente, sans solution entre-temps. Pendant ce temps, le problème persiste, et le service client est aux abonnés absents. Je dénonce une organisation désastreuse, un mépris total du client, et une absence flagrante de professionnalisme. Il est hors de question d’attendre deux semaines dans ces conditions. J’exige une intervention rapide et un vrai suivi immédiat.BRAVO

Une étoile car impossible de mettre 0. L'entreprise facture plus que prévu pour les contrats individuels. Il est impossible de joindre le service facturation - gérée par la Section du Mans selon le service client - ni par téléphone ni par mail.

rendez-vous imposé depuis 1 mois pour le contrôle-éclair des robinets pour le 31/10 matin entre 8h et 13h, rendez-vous rappelé par sms hier matin.................. présents toute la journée, aucun technicien ne s'est présenté............vraiment pas sérieux, pourtant nos charges augmentent !

Un suivi désastreux Ils se déplacent pour une fuite .Reparation de fortune en disant qu'il faut faire intervenir un plombier ???? 2 jours plus tard de nouveau fuite .... On m'annonce 3 semaines de délai... Je précise qu'il s'agit d'une personne de plus de 90 ans Quelle HONTE

3 semaines d’attente pour changer une pomme de douche. Le technicien arrive , une intervention qui dure à peine 5 minutes. Je vais après lui vérifier si c’est ok, grosse claque ça coule de partout: la pomme de douche et le robinet. Bon sang après une intervention on vérifie si tout est ok et fonctionne correctement. Il faut reprendre un autre rdv et attendre 2 semaines encore. Et redemander une journée de télétravail. Aucun professionnalisme.

Bonjour L'incompétence et le manque de professionnalisme de cette entreprise n'est plus à prouver. On nous a changé les robinets de la baignoire, nous avons des problèmes de pression depuis ce changement. Les toilets, la personne change flotteur qui se révèle trop large et nous laisse comme sa. Plus possible pour nous d'utiliser les WC qui étaient fonctionnels auparavant (.même si usé et fuite). Grâce au rappel de notre gérante, l'employé est venu réinstallé le flotteur qui entre temps a eu une partie cassé. Sans oublié que l'employé marmome avec des mots vulgaires avant de se lancer dans sa tache, je précise n est pas vulgaire envers nous mais lui même, cela n'est pas une posture professionnelle à avoir. Mais surtout la direction.de Proxiserve est responsable de ces employés ainsi que de leurs compétences, cet avis ne concerne donc pas l'employé mais bien la SOCIETE PROXISERVE qui ne s'améliore pas avec les années.