ENGIE Home Services

Sollicitée pour un devis concernant la pose d'un adoucisseur, la réponse fut rapide, efficace et un tarif très correct compte tenu de la qualité du matériel proposé ! La personne a fait le tour de mes attentes et m'a proposé par rapport à ma consommation sans chercher à fournir plus que nécessaire. Très pro, je recommande ! Merci pour votre disponibilité et votre réactivité.

Nous avons été conseillé par Adil de Engie home service d angouleme pour une pompe à chaleur et 5 splits C est une personne très professionnelle, convaincante par ses connaissances techniques, commerciales pour ses propositions entendues nulle part ailleurs. merci beaucoup à Adil qui a supervisé toute l installation. L équipe d Arnaud venue installer est sérieuse et vous signale les imperfections qu il rencontre sur la vmc ( par exemple) ou des tuiles cassées. L équipé d Arnaud nous a arrangé le tout. Le lendemain la mise en service par Pierre de engie à été soignée et accompagnée de nombreuses expliquations. tout à été parfait. Nous sommes très contents du travail effectué.

L’installation de mes pompes à chaleur s’est bien déroulée. Mr Maftouh s’est montré à l’écoute et réactif en cas de doute ou de question. Le personnel de l’agence, que ce soit au téléphone ou en face à face, a également été accueillant, clair et compétent. Une équipe sérieuse que je recommande sans hésiter !

Nous sommes passés d'une chaudière gaz entretenue par Engie Home Services à une pompe à chaleur Atlantic nouvelle génération et du devis jusqu'à la mise en service, le tout supervisé par Adil, tout a été parfait. Devis clair et expliqué, délai court et respecté, mise en place propre et rapide et mise en service claire et efficace. Rien à redire sinon merci pour le professionnalisme.

Un premier contact téléphonique très rapide après ma demande. Une visite de métrage et d'établissement du devis très professionnelle, d'une grande qualité et avec beaucoup de patience afin de nous laisser tout le temps nécessaire pour nous décider et enfin signer le devis avec un crédit très intéressant. Les travaux sont prévus dans un court délai très intéressant. La maintenance est prévue gratuitement pour un an avec pour la suite la possibilité d'un contrat intéressant de tout notre système, même celui qui n'a pas été installé par Engie. Que du positif pour l'instant en espérant la même qualité pour les travaux.

PAC en entretien depuis 2024 chez Engie Home Services. Depuis décembre 2024, la PAC tombe en panne régulièrement avec le même message d'erreur. À l'heure actuelle après des diagnostics tous azimuts, la panne persiste encore. Mais Engie Home Services ne semble pas concerné par le sujet et se dégage de la responsabilité de "dépanner"... Il fait 6° dehors ... Je déconseille donc fortement ce prestataire.

Très bon technicien conseil Aadel Maftouh .Comme promis tout est installé dans les règles de l art et comme il nous avait promis je le conseille à 100% les yeux fermés