Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

Monsieur David est venu veriffier pourquoi ma chaudiere montrait en pression. Il etait tres gentil et rassurant. Il a trouve la cause et agit en consequence. Bien que l'intervention ait duré plus longtemps que prévu et ait meme dépassé ses heures de travail, il s'est assuré que le travail soit parfaitement effectué avant de partir pour me faire eviter une possible intervention cuteuse au niveau des radiateurs. Un grand merci à vous, Monsieur David.

Je suis très mitigée concernant ce service d'entretien chaudière. Les RDVs sont quasiment systématiquement annulés en dernière minute. Une fois, le technicien ne s'est pas présenté du tout et, après appel au secrétariat, il nous a été dit qu'il avait eu "un problème de chargeur de portable" ... (???) A chaque fois, nous posons des heures, voir des journées de congé pour être présents sur les plages horaires proposées. Ce qui engendre un grand gâchis de congés juste pour attendre un technicien chaudière. Lorsque nous en faisons part au service client, il y a deux salles deux ambiances. Une des secrétaires est compréhensive et une (des) autre(s) absolument pas et se montre même désagréable. De même, lors de la dernière visite, le technicien nous parle d'une pièce à remplacer dont il doit envoyer le devis ... plus d'un mois plus tard nous l'attendons encore et devons NOUS MÊME, rappeler pour que cela soit fait ... Un email de réclamation est rédigé depuis le 22 septembre et est encore sans réponse à ce jour, le 25 novembre. Ceci donne un aperçu du professionnalisme de ce service.

un grand merci au technicien Ali RAZA pour son professionnalisme et sa gentillesse , il a effectué l'entretien de ma chaudière avec rigueur et sérieux , tout a été vérifier correctement et avec minutie. il m'a également apporter de précieux conseils pour l'utilisation de mon appareil - Technicien au top , j'espère qu'il fera de nouveau mon entretien chaudière l'année prochaine - encore merci à lui pour son sérieux

Je tenais à remercier le technicien Youssouf et l’équipe de secrétariat pour organiser un rdv dans mes délais impartis pour l’entretien de ma chaudière. Sérieux, professionnalisme et disponibilité ont été exprimés lors de son intervention au si qu’à la préparation du rdv. Je suis très reconnaissante

Vraiment si je pouvais donner 0 étoile je l’aurais fait. Société non professionnel, jamais joignable et désorganisée. Des techniciens qui viennent chez vous et qui ne trouve jamais d’où viens le problème et prennent des mois pour commander une soi disante pièce. Venu à plusieurs reprises chez moi sans rdv pour j’en voisine qui avais une fuite et ont couper notre eau chaude sans nous prévenir. Vraiment degeulasse. Nous sommes resté 6 mois sans eau chaude.

Mauvaise expérience pour l’entretien de ma chaudière, contrôle très sommaire et hyper rapide, rapport d’intervention vide… j’ai envoyé 2 messages pour résilier mon contrat. Aucune réponse de leur part ! Très très cher pour la qualité de la prestation.

Excellent, Nous sommes client chez vous depuis plusieurs années (plus de 20 ans) sans aucun souci et nous nous faisons confiance. le travail effectué par votre technicien et installateur de la nouvelle chaudière M Jaafar était très satisfaisant. C'est une personne efficace et polyvalente, je voulais le remercier spécialement