ART & FENETRES PARISIENNES - BOULOGNE BILLANCOURT

Globalement très bon service, pose impeccable. Rendez-vous physique obligatoire pour le meilleur conseil. Attention à bien calculer les délais de production qui sont parfois plus longs que ceux prévus oralement. Personnel accomodant et à l'écoute. Plateforme efficace pour échanger, signer les documents etc.

Épisode 1 : Bon, ça marche pas trop par téléphone. j'essaye donc ici, on sait jamais. Service après-vente injoignable. Voulez-vous m'appeler svp ? je vous ai laissé un message à propose des fenêtres installées à Issy les Moulineaux il y a 1 an à peu près. La poignée de la fenêtre de la cuisine est très dure à manipuler. J'aimerais que vous puissiez réparer cela. Épisode 2 : merci. J’ai été contactée hier matin. La personne passe ce matin. Cependant je signale que cette personne, qui nous a vendu les fenêtres d’ailleurs, n’était pas joignable sur son téléphone non plus. Prochaine étape : réparation de la poignée. J’espère que tout vas bien se passer ! Épisode 3 : Le constat est fait aujourd’hui. J’attends d’être appelée par le service après -vente pour une intervention. Épisode 4 : cela fait une semaine et je ne sais toujours pas quand la fenêtre sera réparée. Message laissée hier sur le répondeur. Pouvez-vous m’appeler svp ? Épisode 5 : merci beaucoup aux techniciens qui sont venus hier. La poignée est réparée et fonctionne correctement. Ça a pris je pense à peu près un mois en tout, un peu long je trouve.

Une très bonne expérience, nous sommes très satisfaits des conseils, de la qualité de pose et du rendu. Juste 2 'bémols' qui auraient rendu la prestation parfaite: attention à la protection des sols (le parquet a pris qq rayures) et les délais ont été un peu plus longs que prévus. Excellente communication aussi de la 1ère visite à la pose (M Dufour a été parfait)

Très bonne prestation de bout en bout pour la pose de mes fenêtres. Un conseil de qualité, une pose impeccable et rapide, des délais respectés. Ça fait plaisir !

Le commercial comme les artisans d’Art et fenêtres se sont bien investis pour assurer une bonne isolation de mon appartement situé dans le cœur de Paris : d’abord la porte blindée l’année dernière, puis 4 fenêtres en bois exotique cette année.

Très mauvaise expérience pour la pose de volets alors que nous avions l'habitude de travailler avec A&F. Mesures mal prises, volet trop petit pour s'encastrer correctement et posé de travers. 90% de la facture étant payée avant la pose, le client se retrouve coincé avec un volet mal posé sans proposition concrète d'A&F. Aucune garantie sur la prestation réalisée contrairement à ce qui est indiqué sur le site internet de la société.

Excellente prestation. Tout s'est très bien passé lors de l'installation et les volets sont de très bonne qualité. J'adore !