Alena Energies

Entreprise ALENA à l'écoute, très réactive tant au niveau de la rédaction du devis que dans l'exécution des prestations. L’ensemble de mon chauffage est réalisé avec sept radiateurs ALENA a briques réfractaires depuis plus de quinze ans avec un complément d'installation récemment donnant toujours autant satisfaction, pas d’entretien à prévoir et une température toujours constante avec le pilotage d’ambiance. Je recommande cette entreprise.

Excellente Entreprise. Bien que nous soyons dans le Centre de la France et non plus dans le Grand Est, cette entreprise a respecter ses RDV. Quant au travail, il a été effectué dans d'excellents conditions. Nous ne pouvons que recommander mille fois cette Entreprise

J'ai acheté 3 radiateurs Alena en 2013 dont 2 modèles verticaux. Sur le plan esthétique rien à redire. Sur le plan économie d'énergie j'attends toujours un résultat positif. J'ai eu affaire au service client pour un problème de bruits (détonations) importants lors du refroidissement des radiateurs verticaux; La première fois (2014) on m'a dit de patienter et que le problème disparaitrait avec le temps, la deuxième fois (2015) j'ai envoyé une lettre recommandée qui est restée lettre morte. Vous pouvez imaginer ma colère face à autant de mépris du client et j'ai l'impression de m'être fait pigeonné.

Nous avons des radiateurs Alena depuis 10 ans dans notre résidence principale et nous sommes très satisfaits. Récemment un thermostat nous a posé problème. Nous avons contacté l'entreprise Alena qui nous a répondu très rapidement . Nous apprécions le sérieux de cette entreprise.

Très satisfait pas l'intervention du technicien, celui-là même avec lequel nous avions évalué noter besoin en chauffage, il y a 17 ans ! En revanche, le service téléphonique est très difficilement joignable; j'ai laissé un message, mais personne ne m'a rappelé. J'ai tenté un email. On verra ...

quel service ! en panne de pile pour le thermostat j'appelle le siège d'Alena en France et la solution est vite trouvé en quelques minutes ! bravo ! car de nos jours les entreprises sérieuses se comptent sur les doigts de la main...à recommander sans hésitation ! cliente depuis 2014 et très satisfaite !

Je suis très satisfaite de l'installation qui a été réalisée depuis 5 ans dans mon habitation principale. Aucun souci durant ces années. Aujourd'hui, j'ai repris contact avec ALENA Energies pour une installation dans une habitation secondaire.