DECO PROM Lyon, magasin Peinture - Outillage - Carrelage - Parquet -

Très satisfaite de mon achat deuxième expérience pour moi produit de qualité personnel très respectueux à l’écoute et donne de très bon conseil.

Je viens d’acheter une petite série de carrelage. Qualité au rendez vous et le prix et très compétitif. Le mieux, le service client. À l’écoute et très arrangeant. Je recommande. Le seul point compliqué mais un accès de chargement existe. C’est le stationnement.

ATTENTION ARNAQUE ! Les employés de ce commerce n'assument JAMAIS les erreurs, et vont systématiquement taper dans votre poche en cas de faute de leur part.... Je m'explique : J'arrive sur le magasin, je choisis ma peinture et ma teinte, le vendeur me demande la superficie de mon appartement, il se base dessus, et m'informe que 2 sceaux de 16L sont nécessaires à ma surface. Je donne mon accord, je paye, et je pars avec. Au bout de la seconde couche, j'ai parfaitement fini ma surface sans avoir besoin d'ouvrir le 2em sceau. Je repars voir le monsieur en lui faisant part de la situation... il m'a accusé de n'avoir appliqué qu'une seule couche et de m'en être contenté 🙂 je lui ai montré des vidéos de moi en train de passer le pistolet une 1ére, puis une 2nde fois (PS1 : je fais des vidéos pour ma page Instagram, PS2 : le pistolet consomme pourtant plus de peinture qu'un rouleau), et là, il m'accuse d'avoir donné de mauvaises dimensions, ou de mal connaitre la superficie de mon appartement MDR (Je vous assure qu'il l'a vraiment dit) ! Puis pour me liquider, il a pris mon numéro et m'a dit qu'il allait demander un remboursement auprès de son fournisseur... j'attends depuis novembre 🙂 Par acquis de conscience, je mentionne quand même par les aspects positifs : Produits de qualité à prix raisonnable, commerce très sérieux en matière d'horaires et jamais de retard ni de fermeture imprévue.

Excellent accueil, très large choix de produit + bien rangés. J’ai trouvé mon bonheur à prix très convenable ! Seul point négatif : trouvé une place de parking car magasin en centre ville.

Je modifie mon avis, j'étais à trois étoiles et je je le passe à deux, je suis passée pour une visite pour avoir des renseignements, on devait me rappeler, j'attends toujours. Aujourd'hui j'ai appelé pour avoir des renseignements, la personne m'a dit d'attendre pour un retour, elle ne m'a pas mis en attente (ce qui en soi n'est pas soucis, tout le monde ne peut pas mettre en attente mais on m'a dit d'attendre) et j'ai donc pu profiter de toutes ses conversations pendant 10 min avant de raccrocher, j'ai pu écouter l'encaissement d'une femme jeune avec qui le vendeur blaguait sur le fait qu'elle pouvait choisir quelque chose, puis une discussion avec une femme plus agée qui parlait de sa journée, ... Puis un long silence, accompagné de bruits lointains indiquant une présence humaine et je vous avoue que je ne comprends pas exactement ce service client. Je trouve que les prix sont parfois très élevés sur certaines références et on conseille assez mal sur les quantités souvent à la hausse.

Aucun professionnalisme , nous vend des rouleaux de papier peints et nous affirme en avoir en stock au cas où. En y retournant il n'a aucune solution à apporter ni papier peint ni rien. Je me retrouve avec une pièce pas finie par la faute du vendeur. Vendeur très désagréable et menteur.

Merci beaucoup aux vendeurs qui ont su m'apporter leur aide , leurs professionnalisme est certain , De plus leurs produits sont de très bonne qualité à de bons prix . Je recommande les yeux fermé. Vendeur à l'écoute et très compétent