Showroom Point.P - Floirac

Nous nous sommes rendus a Point.P pour un devis matériaux, et la personne a l'accueil qui nous a aiguillé s'est montrée extrêmement professionnelle et sympathique.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cette agence. J’ai demandé un devis pour une isolation extérieure, et l’employé (un monsieur sans cheveux et avec des lunettes) a été très désagréable. Non seulement il ne sait pas parler correctement avec les clients, mais il s’est permis de se disputer avec moi pour rien. Quand j’ai expliqué que le délai proposé (pas avant la fin de l’année) était trop long pour moi, il m’a répondu de façon condescendante que ce n’était pas long à cause des fêtes qui approchent. Il a continué à me faire des remarques inutiles, au lieu de chercher une solution ou d’être professionnel. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout pour quelqu’un censé accueillir et conseiller les clients. De plus, cela montre un manque de compétence dans la gestion de cette agence, que ce soit dans la sélection ou la formation de ses employés. Il serait temps d’améliorer la qualité du service client si cette entreprise veut conserver ses clients. En l’état, je ne recommande pas cette agence. Nul

Nous sommes passés ce samedi pour le choix d'un parquet, Charlotte nous a bien acceuillie, elle a été d'une grande aide, patience et n'a pas manqué de professionnalisme. Nous sommes ravis des matériaux proposés. Équipe très agréable.

Très beau showroom, accueillant, beaucoup de choix.

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